新年物业入户走访简报72

前言

随着新的一年到来，物业公司开展新年入户走访活动，旨在加强与业主之间的联系，了解他们的关切和需求，共同营造和谐宜居的社区环境。

走访流程

物业公司组织专人团队，分批次对小区内所有住户进行入户走访。走访过程中，物业工作人员将：

拜访业主，送上新年祝福
了解业主对物业服务的满意度和改进建议
收集业主对小区管理的意见和诉求
宣传小区的最新政策和活动安排
发放物业费缴纳通知

走访内容

入户走访主要围绕以下内容展开：

物业服务满意度调查：询问业主对物业服务质量的评价，包括保洁、安保、维修等方面。
意见和建议收集：征求业主对小区管理的意见和建议，包括公共设施的使用、停车秩序、绿化维护等。
诉求和问题解决：倾听业主提出的诉求和问题，并积极寻求解决方案，及时反馈处理结果。
物业费缴纳宣传：告知业主物业费缴纳的重要性，并提供缴费方式和渠道。

走访成果

通过入户走访，物业公司收集到了大量的信息和建议，主要包括以下方面：

绝大多数业主对物业服务表示满意，但也有少数业主提出了改进意见和诉求。
业主普遍关心的问题集中在公共区域卫生、车辆乱停放、绿化养护等方面。
业主对小区管理提出了一些建设性的建议，例如增加安保巡逻次数、完善业主沟通渠道等。

整改措施

物业公司高度重视入户走访收集到的意见和建议，并制定了以下整改措施：

加强公共区域卫生保洁，增加保洁频率和力度。
整治车辆乱停放现象，增设停车位，加强巡查和劝阻。
改善绿化养护质量，定期修剪绿植，提升绿化景观。
增加安保巡逻次数，加强巡逻范围，保障小区安全。
完善业主沟通渠道，设立业主群，及时发布小区信息和处理业主反馈。

后续工作

物业公司将持续关注业主诉求，加强与业主的沟通和联系。同时，物业公司将建立长效入户走访机制，定期开展入户走访活动，不断完善物业服务，提升业主满意度，打造和谐宜居的社区环境。

结语

新年物业入户走访活动取得了圆满成功，进一步加强了物业公司与业主之间的联系和沟通。物业公司将以此次走访为契机，积极落实整改措施，不断提高物业服务质量，携手业主共建美好家园。

2024-11-04

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