无锡日报：破解物业管理难题，打造和谐宜居社区248

物业管理是社区建设的重要组成部分，直接影响着居民的日常生活质量和社区环境。近年来，随着城市化进程的不断加快，无锡市物业管理工作面临着诸多挑战，如业主维权意识增强、物业服务质量参差不齐、物业费收缴难等问题。为了破解这些难题，无锡市积极探索创新举措，努力打造和谐宜居的社区环境。

强化政府监管，规范物业市场

无锡市住建部门加强对物业企业的监管，建立了物业管理行业信用体系，对违规物业企业进行严厉处罚。同时，制定了《无锡市物业管理条例》，明确了物业企业的职责和义务，保障了业主和物业企业的合法权益。

培育行业协会，提升物业服务水平

无锡市成立了无锡市物业管理协会，搭建了物业企业交流合作的平台。协会积极开展行业自律和培训工作，帮助物业企业提升服务水平。同时，协会还建立了物业企业投诉受理中心，及时处理业主对物业服务的投诉，促进物业企业与业主的良性互动。

构建多元化服务模式，满足业主需求

无锡市鼓励物业企业探索多元化服务模式，满足不同业主的需求。一些物业企业开办了社区超市、洗衣房、托儿所等便民服务，为业主提供更加贴心、便利的服务。此外，还有物业企业与家政公司合作，提供上门保洁、搬家等家政服务，受到了业主的欢迎。

完善配套设施，提升社区宜居性

无锡市重视社区配套设施的建设，新建和改造了一大批公园、绿地、健身场等公共场所。同时，还鼓励物业企业利用自身优势，建设社区文化中心、活动室等公共空间，为业主提供更多的休闲娱乐场所，提升社区的宜居性。

加强业主参与，共建和谐社区

无锡市注重业主参与社区建设，鼓励业主成立业主委员会，监督物业企业的服务质量。同时，还建立了社区居民议事会、业主沙龙等平台，为业主与物业企业沟通交流提供渠道。通过加强业主的参与度，共同打造和谐宜居的社区环境。

通过一系列创新举措，无锡市物业管理工作取得了显著成效。业主维权意识增强，物业服务质量明显提升，物业费收缴难等问题得到了有效解决。和谐宜居的社区环境为无锡市民提供了更加舒适、便利的生活空间，促进了社会的和谐稳定发展。

2024-11-03

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