物业公司调委会工作总结251

引言物业公司调委会是维护业主和物业公司合法权益的重要组织，在促进物业和谐稳定、构建和谐社区方面发挥着不可替代的作用。本文就2023年上半年物业公司调委会工作开展情况进行总结，并提出下一步工作计划。

一、调解工作情况

上半年，调委会共受理业主投诉和行业纠纷120余件，其中房产纠纷20余件，物业服务纠纷100余件。调委会严格遵循《物业管理条例》等相关法律法规，坚持公平、公正、公开的原则，积极开展调解工作，有效化解业主与物业公司的矛盾纠纷。上半年，调委会调解成功率达到90%以上，有效维护了业主和物业公司的合法权益，促进了物业和谐稳定。

二、法律咨询服务

调委会每周安排专人值班，为业主和物业公司提供免费法律咨询服务，解答有关物业管理方面的法律问题。上半年，共接待法律咨询200余人次，解答法律问题1000余条。调委会还通过微信公众号、社区宣传栏等平台，定期发布物业管理法律法规和相关知识，增强业主和物业公司的法律意识，预防和减少纠纷的发生。

三、行业自律管理

调委会积极发挥行业自律作用，引导和规范物业服务企业行为。上半年，调委会制定并发布了《物业服务企业诚信自律公约》，倡导物业服务企业诚信经营、公平竞争、优质服务。调委会还定期组织物业服务企业负责人座谈交流，分享经验做法，探讨行业发展问题，促进行业规范有序发展。

四、社会公益活动

调委会积极参与社会公益活动，回馈社会。上半年，调委会组织开展了“社区清洁日”活动，动员业主和物业公司共同参与社区环境整治。调委会还资助贫困学生，为社区困难家庭捐款捐物，践行社会责任，传递正能量。

五、存在问题及改进措施

上半年调委会工作虽然取得一定成绩，但也存在一些问题，如：调解成功率有待进一步提高，部分业主法律意识淡薄，行业自律管理仍需加强。针对这些问题，调委会将采取以下措施予以改进：

1.加强调解员培训，提升调解专业技能。

2.加大法律宣传力度，增强业主和物业公司的法律意识。

3.完善行业自律机制，规范物业服务企业行为。

4.积极开展社会公益活动，回馈社会，树立良好形象。