物业保安服务年度工作总结347

尊敬的领导、各位同事：

过去的一年中，在物业管理公司的正确领导和各部门的大力配合下，保安服务部全体人员团结一致，勤奋工作，圆满地完成了各项保安任务，为小区的和谐稳定做出了积极贡献。现将工作情况总结如下：一、加强团队建设，打造一支优秀的保安队伍

我们始终把队伍建设作为重中之重，采取以下措施培养和打造一支政治过硬、业务精湛、纪律严明、作风优良的保安队伍：1. 思想政治教育

定期组织保安人员学习政治理论、法律法规、企业文化和职业道德，提升思想政治素质。同时，开展爱国主义教育和先进典型表彰，激发保安人员的荣誉感和使命感。2. 业务技能培训

根据保安工作的实际需要，开展应急处置、巡逻检查、门禁管理等方面的专业技能培训，提升保安人员的业务能力和应变处置能力。3. 体能训练

定期组织保安人员进行体能训练，增强体质，提高反应能力和行动力。通过组织队列训练、擒拿格斗等科目考核，提升保安人员的战斗力。二、强化巡逻防范，确保小区安全稳定

我们始终把巡逻防范作为保安服务工作的重心，采取以下措施确保小区的安全稳定：1. 完善巡逻制度

制定严格详细的巡逻制度，明确巡逻路线、时间和频率，确保全天候全方位无死角的巡逻防范体系。2. 加强夜间巡查

夜间是小区安全风险较高的时段，我们加强夜间巡逻力量，重点对小区四周、公共区域、单元楼道等重点部位进行巡查，及时发现和处置安全隐患。3. 加强人防技防

充分利用小区内的监控系统、门禁系统等技防设施，加强人防与技防相结合的综合防范体系。及时排查和整改安全隐患，杜绝发生安全事故。三、加强门禁管理，保障出入秩序

门禁管理是保证小区安全的重要环节，我们采取以下措施加强门禁管理：1. 严格出入登记

要求所有出入小区的人员都进行登记，包括姓名、住户单元、访问目的等信息。对陌生人员严格盘查，核实身份后再允许进入。2. 加强车辆管理

对小区内车辆进行登记管理，了解每辆车的车主、用途和出入时段。对陌生车辆进行严格检查，防止可疑车辆进入小区。3. 定期巡查监控

定期对小区大门、岗亭、监控室等门禁区域进行巡查，检查设施设备运行情况，发现问题及时维护和整改。四、加强应急处置，维护小区秩序稳定

针对小区可能发生的突发事件，我们制定了完善的应急预案，并定期组织保安人员进行演练，确保在突发事件发生时能够快速有效地处置：1. 火灾应急处置

加强对消防器材的检查和维护，组织保安人员学习消防知识和火灾逃生技能。发生火灾时，保安人员第一时间疏散住户、报火警、灭火救人。2. 治安事件应急处置

加强与公安机关的联系，制定联防联控措施。发生治安事件时，保安人员第一时间赶到现场，控制事态发展，配合公安机关维护秩序，抓捕违法犯罪分子。3. 突发公共卫生事件应急处置

加强对传染病的预防和控制，组织保安人员学习公共卫生知识和防范措施。发生突发公共卫生事件时，保安人员协助配合相关部门进行人员疏散、消毒隔离等工作。五、加强服务意识，创建文明和谐小区

保安人员作为小区的窗口形象，我们始终坚持“礼貌待人、文明执勤”的服务理念，采取以下措施为小区业主提供优质服务：1. 热情接待业主

对出入小区的业主热情接待，主动问候，为业主提供方便。及时了解和解决业主的诉求，提升业主的满意度。2. 协助物业管理

积极配合物业管理部门开展各项工作，协同维护小区环境卫生、公共秩序和公共设施。为业主创造一个安全、舒适、文明和谐的生活环境。3. 参与社区活动

积极参与社区组织的各项活动，与业主建立良好的沟通关系。宣传保安工作，了解业主需求，为小区建设和发展贡献力量。六、存在的问题和改进措施

尽管取得了较好的成绩，但我们的工作仍存在一些不足之处：1. 安保设施不够完善

部分小区的安保设施不够完善，存在监控盲区和门禁系统漏洞，影响了安保效果。我们将积极向物业管理公司反映问题，争取完善安保设施。2. 保安人员短缺

由于人力资源紧张，部分小区保安人员数量不足，影响了巡逻防范和门禁管理的效率。我们将加强与人力资源部门的协调，努力招募并培训更多的保安人员。3. 业主安全意识有待提高

部分业主安全意识淡薄，随意开门、乱停车辆等不文明行为时有发生，给安保工作带来一定困难。我们将加强对业主的安全宣传教育，提高业主安全意识。七、今后工作目标

在新的一年中，我们将继续秉承“服务至上、安全第一”的原则，深入贯彻落实保安服务工作要求，扎实做好以下工作：1. 加强队伍建设

加强思想政治教育，提升保安人员的政治素质。加强业务技能培训，提高保安人员的专业水平。加强体能训练，增强保安人员的战斗力。2. 优化巡防体系

完善巡逻制度，优化巡逻路线。加强夜间巡查，重点防范安全隐患。加强人防技防，利用科技手段提升安保水平。3. 规范门禁管理

加强出入登记，严格核实身份。加强车辆管理，防止可疑车辆进入小区。定期巡查监控，确保安保设施正常运行。4. 提升应急处置能力

完善应急预案，定期组织演练。加强与公安机关联防联控，提高应对突发事件的能力。加强公共卫生知识培训，做好突发公共卫生事件的预防和处置工作。5. 提升服务意识

坚持“礼貌待人、文明执勤”的服务理念。主动为业主提供方便，积极配合物业管理工作。加强与业主的沟通联系，打造文明和谐小区。各位领导、各位同事，物业保安服务工作责任重大，使命光荣。我们将继续努力，不断提升服务水平，保障小区安全稳定，为业主创造一个安全舒适的生活环境，为物业管理公司争光添彩！

2024-11-03

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