物业管理五月份工作月报297

尊敬的各位领导、同事们：

现将物业管理五月份工作情况总结如下：

一、基础管理情况

1. 日常保洁管理：本月，保洁人员严格按照保洁标准，认真做好楼宇内外的卫生保洁工作，保持了良好的环境卫生。
2. 绿化管理：绿化人员加强绿植养护，及时浇灌、施肥、修剪，确保绿化景观美观整洁。

二、设备设施运行情况

1. 电梯设备：电梯日常运行平稳，无故障发生。对电梯进行定期保养和检查，确保安全运行。
2. 供水供电系统：供水供电系统正常运作，无重大故障。定期检查设备设施，及时消除安全隐患。

三、消防安全管理情况

1. 定期消防巡查：消防人员加强例行消防巡查，重点检查消防设施、消防通道和防火门，及时发现和消除隐患。
2. 消防演练：开展了消防应急演练，对全体员工进行消防知识培训和实操演练，提升应急处置能力。

四、客户服务情况

1. 投诉处理：本月共收到客户投诉5起，均已及时处理并反馈。
2. 客户回访：定期开展客户回访，了解业主需求，收集意见建议，及时跟进解决。

五、财务收支情况

本月财务收支情况如下：
五月份财务收支情况


科目
收入（元）
支出（元）




物业管理费
500,000
-


车位租赁费
100,000
-


停车费
50,000
-


支出合计
-
250,000

6. 资金使用情况：资金使用合理合规，主要用于日常运营开支、设备设施维修和改善。

六、重点工作进展情况

1. 楼宇外墙粉刷：施工已完成，对外墙进行了全面修缮，提升了楼宇整体形象。
2. 停车场改造：停车场重新规划和改造，增加了停车位数量，提高了停车秩序。

七、存在的问题

1. 客户投诉量略有增加：主要集中在保洁服务和停车位不足方面。
2. 设备设施老化：部分电梯和供水设备存在老化现象，需要进行更新改造。

八、下月工作计划

1. 加强保洁服务：提高清洁频次，改善保洁质量，及时收集业主反馈。
2. 扩建停车场：探索周边空闲区域，增加停车位数量，缓解停车压力。
3. 设备设施更新：根据设备状况，计划更换老旧电梯和供水设备，提高稳定性。

九、总结

五月份，物业管理工作总体平稳有序。在日常管理、设备设施运行、消防安全管理、客户服务等方面取得了一定成绩。但仍存在一些问题需要改善。下个月，我们将继续加强基础管理，优化设备设施维护，提升客户服务水平，为业主创造更舒适的生活环境。

感谢各位领导和同事的关心支持。让我们共同努力，再创佳绩！

2024-11-03

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