湖州物业管理条例解读：保障业主权益，规范物业管理142

《湖州市物业管理条例》（以下简称《条例》）已于2021年9月1日起施行，该《条例》旨在规范物业管理行为，保障业主合法权益，促进物业管理行业健康发展。

业主权利

《条例》明确了业主的基本权利，包括：

参与物业管理重大决策
查询物业管理相关资料
监督物业管理活动
要求物业服务企业履行合同义务
拒绝缴纳不合理收费

物业服务企业义务

《条例》规定了物业服务企业的义务，具体包括：

依法取得资质，接受政府监督
严格履行物业管理合同，提供优质服务
公开物业管理收费标准，明示收费事项
及时处理业主提出的投诉建议
配合业主委员会开展工作

物业管理费

《条例》对物业管理费的收取和使用进行了规范：

物业管理费由业主共同分摊，标准由业主大会或业主委员会确定
物业服务企业不得擅自提高物业管理费
物业管理费的使用应公开透明，用于物业管理活动的开支

业主大会和业主委员会

《条例》对业主大会和业主委员会的设立和职责进行了明确：

业主大会是业主的最高权力机构，负责审议决定物业管理重大事项
业主委员会代表业主与物业服务企业沟通协商，监督物业服务企业的履约情况
业主委员会成员由业主大会选举产生，任期3年

物业管理纠纷处理

《条例》建立了物业管理纠纷处理机制：

业主与物业服务企业发生纠纷时，可以协商解决
协商不成时，可以向业主委员会、物业管理行政主管部门或人民调解委员会寻求调解
调解不成时，可以向人民法院提起诉讼

监督管理

《条例》明确了物业管理行政主管部门的监督管理职责，包括：

监督物业服务企业的经营活动
受理业主投诉，调查处理违规行为
对违反《条例》的物业服务企业进行处罚

结语

《湖州市物业管理条例》的出台，标志着湖州物业管理工作步入了新的阶段。该《条例》通过规范物业管理行为，保障业主合法权益，有利于营造和谐稳定的物业管理环境，促进物业管理行业健康发展。

2024-12-16

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