新江苏省物业管理条例解析，保障业主合法权益257

前言：

物业管理作为现代社会不可或缺的一部分，其规范与完善对于保障业主合法权益、维护社会和谐稳定至关重要。江苏省作为经济发达地区，一直走在物业管理法治建设的前沿。2023年出台的《江苏省物业管理条例》（以下简称《条例》），进一步完善了物业管理领域的法律体系，为行业发展提供了新的指引。

业主委员会的职责与权限：

《条例》明确了业主委员会作为业主自治组织的职责和权限。业主委员会负责代表业主行使对物业管理的监督、指导和决策权，包括：选举和更换物业服务企业；审议、批准物业服务合同；监督物业服务企业的工作；管理业主大会决议的执行等。

物业服务企业的选择与管理：

《条例》规范了物业服务企业的选聘流程。业主大会或业主委员会可以通过公开招投标、协商委托等方式选聘物业服务企业。选聘时，应充分考虑物业服务企业的资质、信誉、能力等因素。物业服务企业入驻后，业主委员会应定期对其工作业绩进行考核，并根据考核结果决定是否续聘或更换。

物业服务收费的规范：

物业服务费是业主为享受物业服务而支付的费用。根据《条例》，物业服务费应当坚持收支平衡、略有节余的原则，并按照成本法合理计算。物业服务企业不得擅自提高物业服务费标准，也不得收取与物业服务无关的费用。业主委员会应定期向业主公开物业服务收费和使用情况。

业主和物业服务企业的权利义务：

《条例》明确了业主和物业服务企业的权利和义务。业主享有共有部分的占有、使用权，以及查阅物业管理资料、获得物业服务报告等权利。业主有义务按照约定缴纳物业服务费，不得违反物业管理规约。物业服务企业有义务按照物业服务合同提供物业服务，不得擅自停止或降低服务标准。物业服务企业还负有维修养护物业、管理公共区域、组织社区活动等义务。

争议处理机制：

《条例》建立了物业管理纠纷多元化解决机制。业主和物业服务企业之间发生纠纷，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。其中，调解委员会作为基层纠纷调解组织，在物业管理纠纷解决中发挥着重要作用。

政府部门的监管职责：

《条例》明确了相关政府部门在物业管理中的监管职责。住房城乡建设部门负责物业管理的行业管理，包括物业服务企业的资质认定、备案，物业服务合同的备案，物业管理纠纷的调解等。其他相关部门根据各自职责，对物业管理活动进行监督管理。

结语：

《江苏省物业管理条例》的出台，标志着江苏省物业管理法治建设迈上了新台阶。条例从业主委员会职责、物业服务企业选聘、物业服务收费、业主和物业服务企业权利义务、争议处理机制、政府部门监管职责等方面进行了全面的规范，为业主和物业服务企业提供了明确的法律依据。相信在《条例》的指导下，江苏省物业管理行业将更加规范有序，业主合法权益得到进一步保障。

2024-12-16

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