社区物业管理工作方案304

前言社区物业管理工作是一项十分重要的工作，不仅关系到居民的生活品质，还关系到社区的稳定和发展。为了更好地做好社区物业管理工作，特制定本工作方案。

一、管理目标* 为居民提供安全、舒适、整洁、宜居的生活环境。
* 维护公共设施和设备的正常运行。
* 建立良好的社区秩序，促进邻里和谐。
* 保障社区财产的安全。
* 提升社区形象，增加社区吸引力。

二、管理原则* 坚持以人为本，服务至上。
* 坚持依法管理，规范运作。
* 坚持公开透明，民主监督。
* 坚持创新发展，与时俱进。

三、管理内容环境卫生管理
* 负责小区内公共区域的保洁工作，包括绿化养护、垃圾清理、除尘除污等。
* 定期组织消杀灭蚊，做好传染病预防工作。
* 对小区内宠物进行管理，防止噪音扰民和随地排泄。
公共设施管理
* 负责小区内公共设施的维护保养，包括电梯、照明、水电系统、消防设施等。
* 定期检查和维修公共设施，确保正常运行。
* 对公共设施进行改造和更新，提高使用效率和体验。
社区秩序管理
* 负责小区内秩序的维护，包括车辆停放、噪音控制、文明养犬等。
* 及时制止和处理违法违规行为，维护社区安全稳定。
* 建立社区巡逻制度，加强夜间巡逻，防范安全隐患。
安全管理
* 负责小区内的安全防范工作，包括巡逻、门禁、监控等。
* 定期进行安全培训，提高居民安全意识和自防能力。
* 与公安机关和消防部门建立联系，及时通报安全信息，共同维护治安。
财务管理
* 负责小区内的财务管理工作，包括收缴物业费、管理费等。
* 定期向业主公布财务收支情况，接受业主监督。
* 制定并执行物业管理条例和制度，规范财务管理行为。
服务管理
* 为居民提供便民服务，如代收代缴水电费、维修报修、代购日用品等。
* 组织开展社区活动，丰富居民精神文化生活。
* 建立热线电话和微信群，及时收集居民意见和建议。