物业保洁部年度工作总结163

引言

在过去的一年中，物业保洁部全体员工在公司领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕公司中心工作，全面落实保洁工作各项制度和要求，取得了显著成绩。现将工作总结如下：

一、工作重点

1. 加强日常保洁工作。严格按照保洁作业程序开展保洁工作，确保公共区域环境卫生整洁有序，无垃圾、无积尘、无异味。

2. 强化专项保洁工作。定期开展地毯清洗、外墙清洁、玻璃擦拭等专项保洁，保持楼宇内外的整洁美观。

3. 重视绿化养护工作。对小区绿化进行定期修剪、施肥、浇水等养护，确保绿化环境生机勃勃。

4. 加强保洁设备管理。定期对保洁设备进行检修和维护，确保设备良好运行，提高保洁效率。

5. 落实消毒消杀工作。严格按照疫情防控要求，定期对公共区域进行消毒消杀，保障业主和员工的身体健康。

二、工作成效

1. 公共区域环境卫生明显提升。保洁员工责任心强，作业认真，小区公共区域环境卫生得到了有效保障，业主满意度大幅提升。

2. 专项保洁成效显著。定期开展的专项保洁工作有效改善了小区整体环境，提升了物业品质。

3. 绿化养护成效良好。通过科学绿化养护，小区绿化环境蓬勃发展，为业主提供了舒适宜居的居住环境。

4. 保洁设备管理规范有序。定期设备检修和维护，延长了保洁设备的使用寿命，提高了保洁效率。

5. 消毒消杀工作有效落实。保洁部严格按照疫情防控要求开展消毒消杀工作，保障了业主和员工的健康安全。

三、存在的问题

1. 个别保洁员工作态度有待提高。部分保洁员工作积极性不高，作业质量不稳定。

2. 保洁设备更新速度较慢。部分保洁设备老化，影响保洁效率。

3. 绿化养护知识有待提升。部分保洁员缺乏绿化养护知识，影响绿化养护效果。

四、改进措施

针对存在问题，保洁部制定了以下改进措施：

1. 加强保洁员培训和考核。加强员工培训教育，提高保洁员的业务技能和服务意识，建立健全绩效考核制度，激发保洁员工作积极性。

2. 加大保洁设备投入。根据保洁工作实际需求，加大保洁设备投入，引进先进的保洁机械，提高保洁效率和质量。

3. 提升绿化养护水平。加强保洁员绿化养护知识培训，提高绿化养护技术水平，保障绿化环境健康美观。

4. 优化保洁管理流程。对保洁管理流程进行优化，提高保洁作业效率，保障保洁质量。

5. 加强保洁监督检查。建立完善的保洁监督检查机制，定期对保洁工作进行督导和考核，及时发现和解决问题。

五、总结

在过去的一年中，物业保洁部全体员工秉承“用心服务，品质至上”的宗旨，扎实开展各项保洁工作，有效保障了小区环境卫生，提升了业主满意度。在今后的工作中，保洁部将继续发扬优点，克服不足，不断完善保洁工作，为业主营造更加舒适宜居的生活环境。

2024-10-30

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