人民日报发文聚焦：信阳建业城的物业问题314

2023年1月27日，人民日报发表了一篇题为《信阳建业城的物业问题，亟需妥善解决》的文章，对信阳建业城物业存在的问题进行了报道和评论。文章指出，信阳建业城是河南省信阳市的一个大型住宅小区，共有100多栋高层建筑，入住居民近万人。然而，近几年来，小区物业管理混乱，服务缺失，引发了居民的强烈不满。

文章列举了信阳建业城物业存在的主要问题：一是服务态度差，物业工作人员对居民反映的问题敷衍了事，甚至态度恶劣。二是管理不规范，小区内环境脏乱差，消防安全隐患严重。三是收费不合理，物业费高昂，但提供的服务却很少。文章还指出，信阳建业城物业问题由来已久，有关部门多次介入调查，但问题始终没有得到根本解决。

文章认为，信阳建业城物业问题反映了当前一些物业企业责任意识淡薄，服务水平低下的问题。物业管理是保障居民生活环境的刚性需求，也是构建和谐社区的重要一环。物业企业必须牢固树立服务意识，切实履行自己的职责，为居民提供优质高效的服务。同时，政府有关部门要加强监管，完善物业管理法规，依法惩处不合格的物业企业。

文章还呼吁信阳市政府和建业城物业公司高度重视居民诉求，采取切实有效的措施，尽快解决小区物业问题，保障居民的合法权益。文章最后强调，物业管理是社会治理体系的重要组成部分，只有把物业管理工作做好，才能打造宜居、和谐的社区环境。

人民日报的报道引起了社会各界的广泛关注，也引发了信阳市相关部门的重视。信阳市住建局已责成建业城物业公司限期整改，并表示将加强监管，保障居民合法权益。

值得注意的是，信阳建业城物业问题只是我国物业管理乱象的一个缩影。近年来，随着我国城镇化进程的加速，物业管理行业快速发展，但与此同时，物业管理不规范、服务质量差等问题也日益凸显。对此，国家有关部门和地方政府高度重视，采取了一系列措施加强物业管理行业监管，提升物业服务质量。

2021年，住房和城乡建设部印发了《物业管理条例（修订征求意见稿）》，对物业管理行业进行了全面的规范，明确了物业服务企业的责任和义务。同时，各地政府也纷纷出台地方性法规和政策，加强物业管理监管，保障居民合法权益。

相信随着国家和地方政府的持续努力，我国物业管理行业乱象将得到有效治理，物业服务质量将不断提升，居民的居住环境和生活品质也将得到保障。

2024-11-02

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