医院物业主管年度工作总结321

作为医院物业主管，我怀着敬畏之心肩负起医院物业管理的重任，在领导的支持和同事们的共同努力下，圆满完成了2022年度各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、强化管理，确保环境整洁有序

1. 建立健全制度体系：制定了物业管理规章制度、卫生管理制度、设备运行管理制度等一系列制度，明确了各部门职责分工，规范了物业管理流程。

2. 加强人员培训：定期组织保洁人员、维修人员等一线员工进行业务知识培训，提升他们的专业技能和服务意识。

3. 优化清洁保洁：引进先进的清洁设备，提高保洁效率，确保公共区域、病区等重点区域的环境整洁。

二、提升服务，优化医疗环境

1. 加强患者关怀：建立了患者满意度测评体系，定期收集患者反馈，及时解决患者反映的问题。

2. 营造舒适氛围：优化公共区域布局，增设休息区、导视标识等设施，为患者和家属提供舒适便捷的医疗环境。

3. 提升餐饮质量：加强对食堂的管理，引进营养搭配专家，为患者提供营养均衡、美味可口的餐食。

三、保障安全，维护医院秩序

1. 强化安全巡查：建立定期巡查制度，对医院的消防、安防、治安等方面进行全面检查，及时发现隐患，消除安全风险。

2. 健全应急机制：制定了各类应急预案，针对火灾、地震、停水停电等突发事件进行演练，提升应急处置能力。

3. 加强人员管控：严格门禁管理，对进出人员进行身份核查，确保医院的安全稳定。

四、节能减排，践行绿色医院

1. 优化能源管理：使用节能照明、节水设备，对能耗进行监测和分析，制定节能措施。

2. 推行绿色采购：优先采购节能环保的材料和设备，减少对环境的污染。

3. 垃圾分类管理：建立了垃圾分类收集和处理系统，有效减少了医疗垃圾的产生和对环境的影响。

五、加强协作，营造和谐氛围

1. 加强与相关科室沟通：与医务科、护理部等相关科室密切配合，共同解决医疗管理和物业管理中的问题。

2. 做好后勤保障工作：全力配合临床医疗工作，保障医疗设备的正常运行，提供后勤物资供应。

3. 营造和谐融洽氛围：注重人性化管理，营造和谐融洽的员工队伍，提升员工的归属感和工作热情。

六、存在问题及改进措施

1. 部分设备老旧：部分医疗设备使用年限较长，存在老化问题，影响了医疗工作的正常开展。

改进措施：制定设备更新计划，逐步淘汰老旧设备，采购先进的医疗设备提高医疗质量。

2. 人员紧缺：物业管理工作繁杂，人员紧缺的问题时有发生，影响了服务的质量和效率。

改进措施：加强人员招聘和培养，优化人员配置，提高员工的综合素质和技能。

七、展望未来

在新的一年里，我们将继续秉承“以患者为中心，以质量求生存”的服务理念，重点做好以下工作：
完善物业管理体系，提升管理水平。
加强设备维护保养，保障医疗设备的稳定运行。
优化后勤保障工作，为临床医疗提供有力支持。
推进绿色医院建设，践行可持续发展理念。

我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够打造一个安全、整洁、舒适、温馨的医疗环境，为患者提供优质的医疗服务和就医体验。

2024-11-02

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