物业新进驻 如何做好社区交接工作？264

物业新进驻社区，是物业管理工作中的一个重要环节。做好社区交接工作，不仅可以保证物业管理工作的顺利开展，而且可以树立良好的物业管理形象。那么，物业新进驻社区应该如何做好交接工作呢？

一、建立交接档案

交接档案是物业新旧两方交接的主要依据，因此，在交接工作开始前，物业新进驻一方应及时建立交接档案，包括社区基本情况、物业管理合同、财务状况、设备设施情况、人员情况等资料。交接档案应做到全面、准确、详细。

二、实地考察

实地考察是物业新进驻一方了解社区实际情况的重要途径。交接工作开始后，物业新进驻一方应及时对社区进行实地考察，重点考察社区的环境卫生、绿化情况、设备设施状况、房屋质量等方面。通过实地考察，物业新进驻一方可以全面了解社区的现状，为制定物业管理计划提供依据。

三、召开交接会议

交接会议是物业新旧两方交接的重要形式。物业新进驻一方应在实地考察的基础上，及时召开交接会议，与物业旧一方进行交接。交接会议应明确交接范围、交接时间、交接责任等事项。为了确保交接工作的顺利进行，物业新旧两方应本着诚信、负责的态度，积极配合，共同努力。

四、制订物业管理计划

物业管理计划是物业新进驻一方对社区进行管理的重要依据。在交接工作完成后，物业新进驻一方应及时制订物业管理计划，包括社区环境卫生管理、绿化管理、设备设施管理、房屋管理、消防安全管理等内容。物业管理计划应根据社区的实际情况，结合物业管理合同的要求制定。物业管理计划经物业新旧两方认可后，即可正式实施。

五、组织人员培训

人员培训是物业新进驻一方提高服务质量的重要环节。物业新进驻一方应及时组织人员培训，提高员工的专业技能和服务意识。物业新旧两方应共同做好人员培训工作，确保物业管理工作的顺利交接。物业新进驻一方还应做好宣传工作，让业主了解物业管理工作的相关规定，增强业主的物业管理意识。

六、建立沟通机制

沟通机制是物业新进驻一方与业主、物业旧一方保持有效沟通的重要途径。物业新进驻一方应及时建立沟通机制，畅通与业主、物业旧一方的沟通渠道。物业新旧两方应及时沟通交接工作中出现的问题，并共同协商解决。通过建立良好的沟通机制，物业新进驻一方可以及时了解业主的需求，提高物业管理服务的质量。物业新进驻社区交接工作是一项复杂而繁琐的工作。物业新旧两方应密切配合，共同努力，确保交接工作的顺利进行。物业新进驻一方应本着诚信、负责的态度，积极做好交接工作，为社区的物业管理工作奠定良好的基础。物业旧一方应配合物业新进驻一方做好交接工作，确保社区物业管理工作的平稳过渡。

2024-11-02

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