东河花园物业管理方案308

一、管理目标

1. 确保东河花园小区安全、清洁、有序。
2. 为小区居民提供优质、便捷的物业服务。
3. 保障小区公用设施和公共区域正常运行。
4. 维护小区环境卫生和绿化景观。

二、管理机构

东河花园物业管理处（以下简称物业处）负责小区的日常管理工作。物业处设经理一名，负责小区的全面管理；副经理一名，协助经理工作；员工若干名，负责具体业务。

三、管理内容

1. 保安管理

* 实行24小时保安巡逻制度，确保小区安全。
* 设置门禁系统，管控人员进出小区。
* 安装监控摄像头，实时监控小区各主要区域。

2. 环境卫生管理

* 每天组织保洁人员对小区公共区域、绿化带进行清扫。
* 定期对小区垃圾桶进行清理，确保无异味。
* 定期安排清洗车辆通道、地面等区域。

3. 绿化养护管理

* 定期浇水、施肥、修剪绿化植物，保持绿化景观美观。
* 及时清除枯枝败叶，保持小区清爽干净。
* 定期对绿化植物进行病虫害防治。

4. 公共设施管理

* 定期对小区电梯、照明系统、消防设施进行检查和维护。
* 及时维修和更换公共设施中的损坏部件。
* 确保公共设施正常运行，为居民提供便利。

5. 业主服务

* 设立客服热线，及时受理业主投诉和建议。
* 定期组织业主座谈会，收集业主意见和建议。
* 提供代收水电费、代办证件、代租车位等便民服务。

四、管理制度

1. 业主公约：规范业主在小区内的行为，保障业主合法权益。
2. 物业管理条例：规范物业处的工作职责和服务标准。
3. 消防安全管理制度：预防和控制火灾事故，确保小区安全。
4. 环境卫生管理制度：维持小区清洁卫生，创造健康环境。
5. 绿化养护管理制度：保证绿化景观美观，提升小区品味。

五、管理费用

物业管理费按每平方米每月X元计算，由业主按时缴纳。物业管理费用于小区的日常管理、绿化养护、公共设施维护等费用。

六、监督保障

1. 业主委员会

由业主代表组成业主委员会，对物业处进行监督和管理。

2. 街道办事处

街道办事处负责对小区物业管理工作进行监督和指导。

3. 物业管理协会

小区物业处加入物业管理协会，接受行业自律和规范。
通过实施以上物业管理方案，东河花园小区将营造安全、清洁、有序、和谐的宜居环境，提升小区的整体形象和居住品质，保障业主生活舒适、便捷。

2024-12-04

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