物业月工作总结报表275

引言
物业管理工作是社区管理中的重要组成部分，负责维护物业的日常运营、环境卫生、安全管理等方面。为提高物业管理工作的效率和质量，需要定期进行工作总结，对工作情况进行全面的盘点和分析，查找问题和不足，提出改进措施，为下一阶段的工作提供参考。

工作开展情况
1. 环境卫生管理
* 按时进行小区公共区域、楼道、电梯间的清扫保洁，保持小区环境的干净整洁。
* 定期对垃圾桶进行清理和消毒，做到及时清运垃圾，避免异味和病菌滋生。
* 加强绿化养护，定期浇水、施肥、修剪，保持小区绿化景观的美观。
2. 安全管理
* 24小时对小区进行巡逻，重点关注公共区域、地下车库、电梯轿厢等容易发生安全隐患的地方。
* 定期检查消防设施设备，确保其处于完好状态，并组织住户进行消防演练。
* 加强门禁管理，严禁陌生人进入小区，保障住户的安全。
3. 公共设施维护
* 定期对小区公共设施进行检查维护，及时发现并排除故障，确保其正常运行。
* 对水电系统、消防系统、电梯系统等重要设施进行重点维护，确保小区的正常用水用电安全。
* 对公共照明设施进行维护，确保小区夜晚的照明需求，为住户营造安全舒适的环境。
4. 日常管理
* 处理住户投诉和建议，及时解决问题，提高住户满意度。
* 定期召开业主委员会会议，通报小区工作情况，听取住户意见建议。
* 组织开展小区文化活动，丰富住户的业余生活，促进邻里和谐。
5. 财务管理
* 收取物业费及其他相关费用，并按规定进行管理和使用。
* 定期编制财务报表，对收支情况进行统计和分析，保证财务管理的规范化。
* 监督物业费用使用情况，确保资金的合理性和透明性。

存在问题及改进措施
1. 环境卫生管理
* 个别住户不遵守规定，乱丢垃圾，影响小区环境卫生。
* 改善措施：加强宣传教育，提高住户的环保意识；加大对乱丢垃圾行为的处罚力度。
2. 安全管理
* 门禁管理不够严格，导致陌生人进入小区。
* 改善措施：完善门禁系统，加强巡逻和盘查力度，严格控制人员进出。
3. 公共设施维护
* 公共设施老化，部分设施出现故障。
* 改善措施：对老化设施进行更换或改造，加强日常维护保养，提高维修效率。
4. 日常管理
* 部分住户不配合物业管理工作，影响小区秩序。
* 改善措施：加强与住户的沟通协调，提高住户的配合度；通过业主委员会等组织，调动住户积极性。
5. 财务管理
* 个别住户拖欠物业费，影响物业公司收支平衡。
* 改善措施：强化催缴措施，对拖欠物业费的住户进行催缴和处罚；加强与住户的沟通，了解拖欠原因，提供帮助和解决方案。

总结及展望
通过对物业月工作的总结，梳理了工作开展情况，分析了存在的问题，并提出了改进措施。今后，物业公司将继续强化各项管理工作，提高服务质量，为住户营造一个安全舒适、卫生整洁、管理规范的居住环境。同时，物业公司将加强与住户的沟通和互动，吸纳住户建议，共同打造和谐文明的社区。

2024-12-04

上一篇：商场物业改造工作总结

下一篇：华润物业安保工作总结与优化提升策略