开封出台物业管理新方案，提升居民幸福感145

近日，开封市住建局出台了《开封市物业管理区域划定标准和委托管理实施细则（试行）》，对全市物业管理区域划定标准和委托管理进行了详细规定。新方案的出台，将进一步规范物业管理行业，提升居民幸福感。

一、物业管理区域划定标准

根据新方案，物业管理区域划定的标准分为以下几项：

（一）独立的建筑物或小区，包括住宅小区、办公楼、商铺等；

（二）同一规划设计、有明显物理分割的住宅或非住宅建筑物群体；

（三）具有统一出入口、公共设施及设备的住宅或非住宅建筑物群体。

划定物业管理区域时，应当综合考虑建筑物的性质、规模、功能、环境等因素，确保区域划分合理，便于物业管理。

二、物业管理委托管理

根据新方案，物业管理委托管理是指业主大会或业主委员会委托物业服务企业管理物业服务区域内共用部分、共用设施设备和相关服务的活动。委托管理应当遵循以下原则：

（一）合法、公平、公正；

（二）保障业主权益；

（三）有利于物业管理工作的长效运行。

业主大会或业主委员会委托物业服务企业管理，应当与物业服务企业签订委托管理合同。委托管理合同应当约定委托管理的范围、内容、标准、费用、违约责任等事项。

三、物业管理费的收取和使用

根据新方案，物业管理费是指物业服务企业提供物业管理服务而向业主收取的费用。物业管理费应当按照国家和省有关规定收取，具体标准由业主大会或业主委员会根据实际情况确定。

物业管理费应当用于物业管理区域内共用部分、共用设施设备以及相关服务的维护、保养、维修、更新、改造等费用支出，不得用于其他用途。

四、业主权利保障

新方案明确了业主的以下权利：

（一）参与物业管理决策和监督；

（二）查阅物业管理相关资料；

（三）对物业管理服务提出意见和建议；

（四）依法享有其他权利。

物业服务企业应当保障业主的权利，不得侵害业主的合法权益。

五、物业管理监督

根据新方案，住房城乡建设行政主管部门负责物业管理监督管理工作。监督管理工作主要包括：

（一）指导、监督物业管理区域划定；

（二）指导、监督物业管理委托管理；

（三）监督物业管理费的收取和使用；

（四）查处物业管理违法违规行为；

（五）其他物业管理监督管理工作。

新方案的出台，将进一步规范物业管理行业，提升居民幸福感。业主大会或业主委员会应当积极参与物业管理，监督物业服务企业提供优质服务，保障业主合法权益。

2024-12-04

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