故里物业管理服务方案：打造和睦宜居的社区61

一、前言

随着城市化进程的加快，社区居民对物业管理的需求日益提升。物业管理作为一项重要的社区服务，对提高居民生活质量、构建和谐社区具有重要意义。故里物业管理公司秉承“以人为本，服务至上”的理念，特制定以下物业管理服务方案，旨在为故里社区居民提供优质高效的物业管理服务，打造一个和睦宜居的社区。

二、服务内容

1. 日常保洁

定期对社区公共区域、绿化带、楼道等进行清洁打扫，保持社区环境整洁卫生。

2. 公共设施维护

对社区内的电梯、消防设施、供电系统、供水系统等公共设施进行定期巡查维护，及时发现和排除故障，确保社区设施安全稳定运行。

3. 绿化养护

根据季节和气候变化，对社区内的绿化带进行修剪、施肥、浇灌等养护，保持绿化景观的美观和健康。

4. 治安管理

加强社区安保措施，设立门禁系统、安装监控摄像头，定期组织巡逻，保障居民人身财产安全。

三、服务流程

1. 前期准备

与社区居委会、业主委员会沟通协商，制定详细的物业管理服务计划。

2. 服务实施

根据服务计划，组织专业人员开展日常保洁、公共设施维护、绿化养护等服务。

3. 监督检查

定期组织专项检查，对物业管理服务质量进行监督，及时发现问题并整改。

4. 居民反馈

建立居民反馈机制，及时收集居民意见和建议，不断完善物业管理服务。

四、服务标准

1. 清洁标准

社区公共区域、楼道等保持无纸屑、无异味、无污渍。

2. 维修标准

公共设施损坏后，24小时内完成抢修；重大故障72小时内修复。

3. 绿化标准

绿化覆盖率达到规定的标准，绿化带内植被健康茂盛。

4. 治安标准

无重大治安事件发生，居民人身财产安全得到保障。

五、居民参与

积极鼓励居民参与物业管理，建立业主委员会，定期召开业主大会，收集居民意见建议，共同监督物业管理服务质量。

六、收费标准

根据国家相关规定，物业管理费由业主大会或业主委员会制定，经相关部门批准后执行。

七、结语

故里物业管理服务方案以居民需求为导向，以优质高效的服务为目标，致力于打造一个环境优美、设施完善、安全有序、邻里和睦的社区。物业管理公司将与社区居民携手共建，为故里社区居民提供更加舒适宜居的生活环境。

2024-12-04

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