物业政府工作总结：履职尽责、服务民生409

一、基本情况

本年度，物业公司始终以服务居民群众为宗旨，积极履行政府委托职责，加强物业管理，提升服务水平。公司现有管理面积㎡，服务户数户，员工人，其中党员人。公司下设个部门，分别负责工程管理、环境卫生、安全保卫、绿化养护、秩序维护等工作。公司建立了完善的物业管理制度和规章，并通过了ISO9001质量管理体系认证。

二、工作开展情况

1.工程管理

公司严格执行国家和市、区有关物业管理的法律法规，认真开展工程管理工作。对小区内的公共设施、设备定期进行检查、维护和保养，确保小区环境整洁、安全、舒适。同时，积极配合政府相关部门做好城市更新、旧屋改造等工作，改善居民居住环境。

2.环境卫生

公司加强环境卫生管理，每日对小区内公共区域进行清扫、保洁。设置垃圾分类收集设施，并组织垃圾清运，保持小区环境卫生。此外，公司还开展定期消杀、除“四害”等工作，有效保障了居民健康。

3.安全保卫

公司重视小区安全保卫工作，配备专业保安队伍，24小时巡逻值守。安装监控系统、防盗门禁等设施，加强对小区人员和车辆的出入管理，有效提升了小区安全防范能力。同时，公司积极开展安全教育和防范宣传，提高居民安全意识。

4.绿化养护

公司加强小区绿化养护，定期对绿化带、花坛进行浇灌、修剪、施肥等养护工作。种植各类花卉、乔木、灌木，美化小区环境。同时，公司还积极响应政府号召，开展植树造林活动，增加小区绿化面积，净化空气，改善生态环境。

5.秩序维护

公司加强小区秩序维护，规范停车秩序，防止乱摆乱放。设立专门的停车位，引导车辆有序停放。同时，公司还加强噪音管理，对喧哗吵闹等行为进行劝阻和处罚，为居民营造安静、和谐的生活环境。

三、取得的成效

通过一年来的努力，物业公司各项工作取得显著成效，有效提升了小区服务水平和居民满意度。具体表现在以下几个方面：
小区环境整洁、美观，安全、有序，居民居住环境得到有效改善。
小区安全防范能力增强，治安良好，居民安全感显著提升。
小区绿化面积增加，生态环境改善，为居民提供了良好的休闲和锻炼场所。
物业服务贴心、周到，居民满意度大幅提高。
公司运营状况良好，财务管理规范，为进一步提升服务水平奠定了基础。

四、存在的问题

虽然取得了一定的成绩，但物业公司在工作中也存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：
部分小区公共设施老化，维修保养难度大。
一些居民环保意识薄弱，乱扔垃圾、破坏绿化等现象时有发生。
部分保安人员队伍素质参差不齐，服务意识和专业技能有待提高。
物业管理费收缴率有待提高，影响公司运营和服务水平提升。

五、下一步工作计划

针对存在的问题，物业公司将采取以下措施，进一步提升服务水平，更好地服务居民群众：
加强与政府相关部门的沟通协调，争取支持和帮助，加快老旧小区改造。
加强对居民的宣传教育，提高环保意识，共同营造良好的生活环境。
加强保安队伍建设，提升人员素质和专业技能，不断提高安全保卫能力。
加强物业管理费收缴工作，确保公司财务状况稳定，为提升服务水平提供保障。
积极探索创新服务模式，拓展物业服务范围，满足居民多样化需求，提升居民满意度。

物业公司将始终坚持以人民为中心的发展理念，不断提升物业管理水平，为居民群众创造更加舒适、安全、和谐的生活环境，为城市美好建设贡献一份力量。

2024-12-03

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