11月份物业服务周报115

物业管理服务质量提升专项行动

为提高物业管理服务质量，本月物业公司开展了物业管理服务质量提升专项行动。行动主要包括以下内容：一是加强巡查检查，发现问题及时整改；二是加强人员培训，提高服务人员素质；三是加强宣传教育，提高业主满意度。

消防安全隐患排查

本月物业公司对小区内消防安全隐患进行了全面排查。排查内容包括消防通道是否畅通、消防设备是否完好、电气线路是否安全等。排查结果发现共存在5处隐患，已全部整改完毕。

小区环境卫生整治

本月物业公司对小区环境卫生进行了全面整治。整治内容包括清扫垃圾、绿化带修剪、清除杂草等。通过整治，小区环境卫生得到明显改善，业主满意度大幅提高。

业主意见收集与处理

本月物业公司通过微信群、电话等渠道收集业主意见。收集到的意见主要集中在物业管理服务质量、小区环境卫生、消防安全等方面。物业公司对收集到的意见进行了认真梳理，并制定了整改措施。

其他工作

此外，本月物业公司还开展了以下工作：一是组织业主参加社区活动，增强业主归属感；二是协助业委会组织业主大会，讨论小区管理事项；三是协助街道办开展社区治理工作，维护小区稳定和谐。

下月工作计划

下月物业公司将重点开展以下工作：一是继续推进物业管理服务质量提升专项行动，进一步提高服务质量；二是加强消防安全管理，确保小区消防安全；三是继续开展小区环境卫生整治，营造干净整洁的小区环境；四是加强与业委会合作，共同管理小区事务；五是积极参与社区治理，为社区和谐稳定做出贡献。

2024-11-02

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