小区物业7月工作报告187

尊敬的业主委员会和广大业主：
本报告对7月份小区物业服务工作进行总结，并对8月份工作计划进行汇报。

一、7月份工作总结

1. 环境卫生

严格按照环境卫生清洁标准，每日进行小区环境卫生清洁，包括地面清扫、垃圾清运、绿化养护等。对楼道、单元门等公共区域进行全面保洁，保持小区环境整洁美观。

2. 治安管理

加强小区治安管理，加强门岗值守，做好出入人员登记，严禁无关人员进入小区。与社区警务室和派出所保持密切联系，联合开展治安巡查，确保小区安全稳定。

3. 设施设备管理

定期对小区公共设施设备进行巡查和维护，包括电梯、照明、供水、供暖等。及时发现隐患并采取措施进行维修，保证设施设备正常运转。

4. 客户服务

建立完善的客户服务体系，及时受理业主投诉和建议，并及时反馈处理结果。开展业主满意度调查，收集业主意见，不断提升服务质量。

5. 其他工作

组织开展业主活动，增进业主间的交流和社区凝聚力。配合业主委员会做好小区管理相关事宜，确保小区各项工作有序开展。

二、8月份工作计划

1. 环境卫生

继续保持小区环境卫生整洁，加强绿化养护，确保小区绿化景观美观大方。开展灭蚊、灭蝇等卫生防治工作，营造健康卫生的生活环境。

2. 治安管理

进一步加强小区治安管理，采取措施加强门禁管理，杜绝可疑人员进入小区。加强巡逻频率，加大对重点区域的巡查，确保小区安全稳定。

3. 设施设备管理

对小区公共设施设备进行全面检查，重点对电梯、供水、供暖等关键设备进行维护保养。制定设备维修应急预案，确保在突发状况下能够快速反应，及时解决问题。

4. 客户服务

持续提升客户服务质量，建立完善的投诉处理机制，及时受理和处理业主投诉，保障业主合法权益。加强业主沟通，及时了解业主需求，提供个性化服务。

5. 其他工作

继续组织开展业主活动，增进业主间的交流和社区凝聚力。配合业主委员会做好小区管理相关工作，营造和谐宜居的小区环境。

三、期待与建议

感谢业主委员会和广大业主的支持和配合。我们将继续秉承“以人为本、服务至上”的服务理念，不断完善小区管理，提升服务质量，为广大业主营造一个安全、舒适、和谐宜居的小区环境。
如有任何建议或意见，欢迎随时与我们联系，我们将虚心接受并积极改进。

2024-11-02

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