学校物业品质工作总结399

前言学校物业品质工作是学校日常工作中的重要组成部分，直接关系到学校师生的学习、生活环境和学校形象。近年来，我校物业管理部门认真贯彻上级有关文件精神，以提高物业品质为宗旨，加强内部管理，强化服务意识，努力营造安全、舒适、整洁的校园环境，为学校教育教学和师生生活提供了有力保障。

一、加强内部管理，规范服务行为我校物业管理部门制定了《物业管理规章制度》、《服务规范》、《卫生保洁制度》等一系列管理制度，明确了物业管理人员的职责范围、服务标准和考核办法。同时，加强对物业管理人员的培训，定期组织学习有关法律法规和物业管理知识，提高他们的服务意识和专业技能。

二、强化环境卫生，营造整洁校园校园环境卫生是物业品质的重要体现。物业管理部门制定了详细的卫生保洁制度，每天安排专人对校园环境进行清扫、保洁。定期进行大扫除，清除卫生死角，保持校园内环境卫生整洁。同时，加强垃圾分类管理，设置垃圾分类回收点，倡导师生养成良好的垃圾分类习惯。

三、健全设施设备，保障正常运行校园设施设备是保障学校正常运行的基本条件。物业管理部门建立了设施设备台账，定期对校园内的水电、暖气、电梯等设施设备进行检查、维修和保养，及时发现和排除故障，确保设施设备正常运转。同时，加强对设施设备的节能管理，制定节能措施，减少能源消耗。

四、提升绿化美化，营造优美环境校园绿化美化是提升校园品质的重要方面。物业管理部门聘请专业园林绿化公司，对校园内的绿化带进行规划、种植、养护和管理。定期对花草树木进行修剪、施肥、病虫害防治，保持校园内绿化景观的美观整齐。同时，鼓励师生参与绿化美化活动，营造人与自然和谐共生的校园环境。

五、加强安全管理，保障师生安全校园安全是物业品质工作的首要任务。物业管理部门建立了校园安全管理制度，加强对校园出入口的管理，落实门禁系统，定期对校园内的消防设施进行检查和演练。同时，加强与公安机关的合作，建立联防联控机制，确保校园安全稳定。此外，物业管理人员定期对校园进行巡查，发现安全隐患及时排除，消除安全风险。

六、完善服务体系，提供优质服务物业管理部门建立了完善的服务体系，为师生提供多项便民服务。包括报修维修、垃圾清运、代购代缴等服务。物业管理人员热情服务、耐心解答师生的疑问，努力满足师生的各种合理需求。同时，物业管理部门开通了热线电话和微信公众号，方便师生及时反映问题，提供维修报修、投诉建议等服务。

七、加强监督考核，提升工作效率物业管理部门制定了严格的监督考核制度，定期对物业管理人员的工作进行考核检查。考核内容包括服务态度、工作质量、设施设备维护等方面。考核结果与绩效挂钩，奖优罚劣，充分调动物业管理人员的工作积极性。同时，建立师生意见反馈机制，通过问卷调查、座谈会等方式，收集师生的意见和建议，不断改进物业管理工作，提升服务品质。

结语学校物业品质工作是一项长期而细致的工作，需要全体师生员工的共同努力。我校物业管理部门将继续以提升物业品质为目标，进一步加强内部管理，强化服务意识，健全设施设备，提升绿化美化，加强安全管理，完善服务体系，加强监督考核，不断提高物业品质，为学校师生创造安全、舒适、整洁的校园环境，为学校教育教学和师生生活提供有力保障。

2024-11-30

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