人民日报评武汉物业：为民服务，应强化监管309

人民日报日前发表评论文章，题为《人民日报评武汉物业：为民服务，应强化监管》。文章指出，连日来，武汉某小区物业公司因粗暴对待业主引发舆论广泛关注。物业公司与业主之间的矛盾，反映出物业管理行业发展中的诸多问题，需要引起高度重视。

首先，物业公司应强化服务意识。物业管理行业是服务行业，物业公司应始终把业主利益放在首位，为业主提供优质高效的服务。然而，一些物业公司服务意识淡薄，缺乏服务热情，甚至以各种方式侵害业主权益。这种行为不仅损害了业主利益，也损害了物业管理行业的声誉。

其次，物业管理体制需要进一步规范。目前，物业管理实行市场化运作，物业公司与业主之间的关系本质上是一种服务合同关系。但由于缺乏明确的法律规范和监管体系，一些物业公司存在乱收费、强制服务等问题。这不仅损害了业主利益，也扰乱了市场秩序。

第三，业主自治意识有待增强。业主是物业管理的主体，应当积极参与物业管理事务，维护自身合法权益。然而，一些业主缺乏业主自治意识，未能有效行使自己的权利。这在一定程度上助长了物业公司的嚣张气焰，导致业主权益受损。

对此，人民日报评论文章提出三点建议：一是物业公司要强化服务意识，以业主利益为中心，提供优质高效的服务。二是有关部门要强化监管，规范物业管理行为，保障业主合法权益。三是业主自治意识要进一步增强，积极参与物业管理事务，维护自身合法权益。

总之，物业管理行业的发展离不开物业公司、业主和监管部门的共同努力。物业公司要强化服务意识，业主自治意识要进一步增强，有关部门要强化监管，才能构建和谐共融的物业管理关系，切实保障业主合法权益。

2024-11-01

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