福清物业整顿工作总结56

一、整顿工作的背景和意义随着城市化进程加快，物业管理行业蓬勃发展，但同时也暴露出一系列问题。为了规范物业管理市场，维护业主合法权益，福清市委、市政府高度重视物业整顿工作，于2022年开展了全市物业整顿专项行动。

二、整顿工作的目标和原则整顿工作的目标是：建立健全物业管理法规体系；整治物业管理乱象；规范物业管理服务行为；切实维护业主合法权益；营造良好的物业管理环境。整顿工作的原则是：依法依规、文明执法；问题导向、分类处置；强化监管、标本兼治。

三、整顿工作的具体措施1. 强化法制宣传。通过多种渠道加大《民法典》《物业管理条例》等法律法规的宣传力度，增强业主和物业管理企业的法制意识。
2. 开展专项检查。组织开展物业管理专项检查，重点检查物业管理企业资格、合同履约情况、服务质量等方面，严肃查处违法违规行为。
3. 规范市场秩序。对无证经营、价格欺诈、服务粗暴等行为进行严厉打击，净化物业管理市场环境。
4. 完善行业监管。建立健全物业管理行业监管体系，加大对物业管理企业的监督检查力度，及时解决业主投诉纠纷。
5. 提升服务质量。通过培训、考核等方式提升物业管理企业的服务水平，提高业主满意度。
6. 加强业主维权。建立业主维权渠道，鼓励业主积极维权，维护自身合法权益。

四、整顿工作的成效经过一年的专项整顿，福清市物业管理行业秩序得到明显改善，取得了显著成效：
1. 法规体系更加完善。出台《福清市物业管理条例》，进一步规范了物业管理行为。
2. 乱象得到有效整治。严厉查处无证经营、价格欺诈、服务粗暴等违法违规行为，乱象得到有效整治。
3. 服务质量明显提升。通过培训、考核等手段，物业管理企业的服务水平明显提升，业主满意度显著提高。
4. 业主维权渠道畅通。建立业主维权渠道，为业主维权提供便利，维护了业主的合法权益。
5. 行业监管力度加强。建立健全物业管理行业监管体系，加强对物业管理企业的监督检查，保障物业管理服务的规范化、高效化。

五、下一步工作打算下一步，福清市将继续巩固整顿成果，强化长效管理，深化物业管理改革，不断提升物业管理水平：
1. 坚持常态化监管。建立常态化监管机制，定期开展物业管理检查，及时发现和纠正问题，确保整顿成果得到巩固。
2. 完善行业诚信体系。建立物业管理行业诚信体系，对守法守规的企业进行表彰奖励，对违法违规的企业进行严厉处罚。
3. 推进物业管理数字化。积极推进物业管理数字化转型，提高管理效率和服务质量。
4. 加强物业管理人才培养。加大物业管理人才培养力度，提升行业专业化水平。
5. 构建社区共治格局。加强业主委员会和物业管理企业的沟通协作，形成社区共治格局，共同营造良好的物业管理环境。

2024-11-30

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