物业服务疫情防控工作总结139

在疫情防控这场没有硝烟的战争中，物业服务行业始终坚守一线，履职尽责、主动作为，为疫情防控工作贡献了物业力量。现将疫情防控期间的物业服务工作总结如下：

一、做好疫情防控宣传教育

物业服务企业通过微信群、公众号等网络平台，以及宣传栏、宣传海报等传统媒介，及时发布疫情防控相关政策、法规和注意事项，普及疫情防控知识，引导业主群众自觉遵守各项防控规定，形成全民防控的良好氛围。

二、落实疫情防控措施

物业服务企业严格落实疫情防控措施，加强人员出入管理，对进入小区的业主和外来人员进行体温监测、登记及车辆消杀等工作；同时，加强重点部位和公共区域的消杀工作，每天对公共区域进行多次全面消杀，确保疫情防控无死角。

三、建立疫情防控网络

物业服务企业与社区、街道、居委会等部门建立了疫情防控协作机制，形成联防联控、群防群控的疫情防控网络。物业服务人员积极配合社区开展疫情排查、人员摸底和隔离管控等工作，及时掌握小区内疫情动态，快速响应处置突发疫情。

四、保障业主日常生活

疫情期间，物业服务企业保障业主基本生活需求，为业主提供生活物资代购、物品代送等服务，满足业主的生活所需。同时，加强对小区环境卫生管理，加大垃圾清运频次，做好公共区域的绿化养护，为业主营造安全、舒适的生活环境。

五、关心关爱特殊人群

物业服务企业对小区内有困难的业主、独居老人、空巢老人和残疾人等特殊人群进行重点关注和帮扶，定期上门慰问、送去生活物资，并提供上门测温、代买药品等服务，确保特殊人群在疫情期间得到充分的关怀和帮助。

六、做好复工复产保障

疫情防控常态化后，物业服务企业积极配合相关部门做好企业复工复产保障工作。严格落实企业复工复产各项防疫要求，保障企业员工安全有序复工，并为企业提供保洁、消杀、后勤保障等服务，助力企业复工复产顺利开展。

七、完善疫情防控应急预案

物业服务企业建立完善的疫情防控应急预案，明确应急响应流程、人员责任和处置措施。定期组织开展疫情防控应急演练，提高物业服务人员的应急处置能力，确保在突发疫情情况下能够及时、有效应对。

八、发挥党建引领作用

物业服务企业充分发挥党建引领作用，成立党员突击队和志愿者服务队，积极投身疫情防控一线。党员干部带头示范，带领物业服务人员坚守岗位、履职尽责，用实际行动践行入党誓言。

九、取得的工作成效

在各级党委政府的坚强领导和广大业主群众的支持配合下，物业服务行业全面落实疫情防控要求，取得了以下工作成效：

1. 疫情防控宣传到位。物业服务企业广泛开展宣传教育，提高了业主群众的疫情防控意识和健康素养。

2. 防控措施落实有力。物业服务企业严格落实各项防控措施，有效阻断疫情传播，保障了小区居民健康安全。

3. 疫情排查高效精准。物业服务企业与社区密切配合，及时开展疫情排查，快速发现和处置疑似病例，为疫情防控提供了有力支撑。

4. 日常服务保障有力。物业服务企业保障了业主基本生活需求，为小区居民营造了安全、舒适的生活环境。

5. 特殊人群关怀到位。物业服务企业对特殊人群进行了重点关注和帮扶，确保他们得到充分的关怀和帮助。

6. 复工复产保障有力。物业服务企业配合相关部门做好复工复产保障工作，助力企业顺利复工复产。

十、今后工作计划

物业服务行业将继续坚持人民至上、生命至上的理念，发扬敢于担当、不怕困难的精神，在疫情防控常态化背景下，进一步巩固疫情防控成果，提升物业服务水平，为业主群众提供更加安全、舒适、温馨的生活环境。具体工作计划如下：

1. 持续加强疫情防控宣传教育，提高业主的疫情防控意识和健康素养。

2. 严格落实常态化疫情防控措施，保障小区环境安全有序。

3. 加强与社区的沟通协作，及时掌握社区疫情防控动态，做好应急处置准备。

4. 进一步提升物业服务品质，为业主提供更优质、更贴心的服务。

5. 加强人才队伍建设，培养一支专业化、职业化、善于应变的疫情防控物业服务队伍。

疫情防控是一项长期的工作，物业服务行业将始终坚守岗位，积极主动作为，全力以赴保障疫情防控工作顺利开展，为维护人民群众生命健康安全和经济社会稳定发展贡献力量。

2024-11-29

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