陕西日报物业管控公告解读300

近日，陕西日报发布《关于进一步加强物业管理的公告》（以下简称《公告》），对陕西省物业管理行业提出了新的要求和规范，旨在提升物业管理服务水平，保障业主合法权益，营造和谐稳定的居住环境。

《公告》从多个方面对物业管理工作进行了明确规定：

物业管理资质和服务范围

《公告》要求物业服务企业必须取得物业管理资质，并明确了物业服务范围，包括公共区域和设施的日常维护、管理、清洁、绿化、秩序维护等。物业服务企业不得擅自扩大或缩小服务范围，也不得强制业主接受或放弃服务。

物业服务收费

《公告》规定，物业服务收费必须公开透明，不得高于当地物价主管部门核定的标准。物业服务企业必须向业主公示收费项目、收费标准和收费方式。业主有权对不合理收费提出异议或投诉。

业主大会和业主委员会

《公告》强调了业主大会和业主委员会的重要性，明确了它们的职权和责任。业主大会是业主行使权利的最高权力机构，可以审议和决定物业管理事项。业主委员会是业主大会产生的执行机构，负责贯彻执行业主大会的决议，监督物业服务企业的管理活动。

物业管理纠纷处理

《公告》建立了物业管理纠纷处理机制。业主与物业服务企业发生纠纷时，可以向物业管理主管部门、业主委员会或人民法院寻求解决。物业管理主管部门有责任受理业主投诉，调查核实，并协调解决纠纷。

其他要求

《公告》还对物业管理的其他方面提出了具体要求，包括：
保障业主安全和健康
规范物业人员行为
加强公共区域管理
促进业主自治
完善物业管理监督体系

《公告》的发布有利于规范陕西省物业管理行业，保护业主合法权益，营造和谐稳定的居住环境。物业服务企业和业主应当严格遵守《公告》规定，共同维护良好的社区秩序和居住环境。

2024-11-01

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