小区物业经理周报总结178

尊敬的领导：

现呈上本周（[开始日期] 至 [结束日期]）的小区物业管理工作周报，总结如下：## 服务保障

环境卫生：
* 清扫保洁面积 [平方米]
* 清运生活垃圾 [吨]
* 消杀防疫 [次]

公共设施维护：
* 维修电梯 [次]
* 维修路灯 [次]
* 清理排水渠 [米]

安全管理：
* 巡逻次数 [次]
* 发现安全隐患 [处]
* 处理突发事件 [起]
## 服务质量

投诉处理：
* 受理投诉 [起]
* 处理投诉 [起]
* 投诉满意度 [百分比]

业主沟通：
* 走访业主 [户]
* 处理业主诉求 [件]
* 业主满意度 [百分比]

物业服务：
* 安排保洁 [人次]
* 安排绿化 [人次]
* 安排保安 [人次]
## 运营管理

财务收支：
* 物业费收缴 [元]
* 其他收入 [元]
* 支出 [元]

设备管理：
* 维修设备 [台]
* 采购设备 [台]
* 设备保养 [次]

人员管理：
* 培训员工 [人次]
* 考核员工 [人次]
* 奖罚情况 [起]
## 亮点与不足
亮点：
* 环境卫生保持良好
* 安全管理无重大隐患
* 业主满意度稳步提升
不足：
* 投诉处理率尚有提升空间
* 设备维修效率有待提高
* 人员工资福利待遇偏低
## 下周工作计划
* 加大投诉处理力度，提高处理效率
* 优化设备维修流程，提高维修效率
* 协商提高员工工资福利待遇，提升员工士气

以上为本周物业管理工作总结，如有遗漏或不足之处，敬请指正。我们将继续努力，为业主提供优质的服务。

此致

敬礼

小区物业经理

日期：[日期]

2024-11-01

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