物业月报总结：8 月物业管理服务概述195

物业管理部门谨向业主委员会提交物业管理月报，总结 2023 年 8 月期间提供的服务。本月报告重点关注以下关键领域：

公共区域维护

整个物业公共区域均保持清洁和良好的维修状态。清洁服务包括每日清扫、垃圾收集和擦拭表面。所有照明设备均正常工作，所有公共设施均可正常使用。景观维护包括修剪草坪、浇灌花卉和移除杂草。外墙和屋顶检查已按计划进行，未发现任何重大问题。

安全与保障

物业 24 小时安全监控，门禁系统正常运行。巡逻团队按计划巡逻，未发生任何安全事件。消防安全设备经过定期检查和维护，所有灭火器都已充气并正常工作。疏散演习按计划进行，所有员工和居民都参与其中。

居民服务

物业管理团队为居民提供各种服务，包括维修请求、邮件处理和包裹接收。所有维修请求都在 24 小时内得到响应，其中 90% 在同一天内得到解决。居民对服务表示满意，未收到任何重大投诉。

财务管理

物业管理费收取率为 98%，逾期款项已跟进。所有供应商发票已及时支付，没有未付账款。每月财务报表已编制，并提交给业主委员会审查。物业基金状况良好，没有财务问题。

社区活动

本月举行了两场社区活动：一场夏季烧烤和一场居民会议。夏季烧烤很受欢迎，吸引了众多居民参加。居民会议讨论了物业管理的当前问题和未来计划，居民积极参与其中。

运营效率

物业管理团队致力于提高运营效率。本月实施了一项新程序，以简化维修请求流程。此外，与供应商协商了更优惠的价格，从而降低了运营成本。这些举措提高了物业管理服务的整体效率和成本效益。

改进区域

虽然 8 月的物业管理服务总体令人满意，但仍有改进的空间。物业管理团队确定了以下改进区域：
减少维修请求响应时间
提高居民沟通
探索节能措施

这些改进领域将在 9 月的运营计划中予以重点关注。

2023 年 8 月，物业管理部门提供了高质量的物业管理服务。公共区域得到妥善维护，安全得到保障，居民服务响应迅速有效。财务状况良好，社区活动丰富。通过持续努力提高运营效率，物业管理团队致力于为业主和居民创造一个安全、舒适和有吸引力的生活环境。

2024-11-24

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