物业管理十二月月报12

物业管理工作总结

12 月份，物业管理部在公司领导的正确指导下，认真贯彻公司年初制定的工作计划，积极开展各项物业管理工作，圆满完成了各项既定目标。现将 12 月份物业管理工作总结如下：
清洁卫生工作：加强对公共区域、楼道、电梯等公共设施的清洁力度，保证了小区环境的干净整洁，室内外垃圾日产日清，对易孳生蚊虫的区域进行了定期消杀处理，有效预防了环境卫生问题的发生。
绿化养护工作：加强对小区绿化带的养护，及时修剪花草树木，保持良好的景观效果，同时加强虫害防治，确保绿化带的健康生长。
设备维护工作：定期对小区内的电梯、水泵、消防系统等设备进行例行检查和维护，及时发现和排除故障，保障设备的正常运行和安全使用。
保安工作：加强小区的保安管理，严格出入登记，加强巡逻和监控，保障小区的治安秩序，为业主创造安全、稳定的生活环境。
业主服务工作：热情接待业主来访，及时处理业主提出的问题和诉求，积极解决业主反映的各种困难，提高业主满意度。

存在的问题及改进措施

在取得成绩的同时，物业管理部也发现了一些存在的问题，主要表现在以下方面：
设备维护工作不够及时：个别设备出现故障时，未能及时发现和排除，影响了业主的正常使用。
业主服务意识有待提高：部分物业人员服务态度不够积极主动，个别业主投诉处理不够及时有效。

针对存在的问题，物业管理部将采取以下改进措施：
加强对设备维护工作的监督检查，提高设备巡检频次，及时发现和排除故障，保证设备的正常运行。
加强对物业人员的培训，提高服务意识和业务水平，建立健全业主服务评价机制，提升业主满意度。

重点工作计划

1 月份，物业管理部将重点做好以下工作：
开展春节前安全大检查，排除安全隐患，保障小区安全过节。
加强春节期间的保安巡逻和监管，维护小区秩序，保障业主安全。
做好春节期间的垃圾清运工作，保持小区环境卫生。
做好业主节日期间服务工作，及时处理业主提出的问题和需求。

2024-11-01

上一篇：小区物业每天日报内容

下一篇：湖城物业新征程：湖州日报社物业中标市级重点项目