湖北日报楚天都市物业深入社区奏响悉心服务协奏曲171

湖北日报楚天都市物业，作为一家致力于为社区提供优质物业服务的企业，始终秉承“以人为本、服务至上”的理念，深入社区，用心倾听，悉心服务，奏响了一曲曲服务协奏曲，赢得了社区居民的广泛赞誉。

深入社区，倾听居民心声

楚天都市物业高度重视与社区居民的沟通交流，建立了多渠道、全方位的联系机制。通过定期走访、座谈会、业主微信群等方式，物业人员深入居民家中、社区商铺，倾听居民心声，了解他们的需求和诉求。

在江岸区老新村，楚天都市物业工作人员深入社区，走访慰问困难群体，了解他们的生活状况和需求。通过走访，他们了解到社区一位空巢老人家中电器老化，存在安全隐患。物业人员立即着手协调，联系家电维修人员上门检修，保障了老人家的用电安全。

悉心服务，满足居民需求

基于对社区居民需求的深入了解，楚天都市物业制定了一系列贴心服务举措，全心全意为居民提供优质的生活环境和服务保障。

在硚口区育才本色小区，楚天都市物业打造“邻里驿站”，为社区居民提供便民服务。驿站内设置了图书角、休息区、饮水机等设施，为居民提供舒适的休憩空间。同时，物业人员还定期举办文化活动、健康讲座，丰富居民的业余生活。

为保障社区安全，楚天都市物业在洪山区狮子山小区推行“智慧安防”系统。通过在小区重点区域安装智能监控和感应器，物业人员可以实时监测小区动态，及时发现安全隐患，为居民营造安全放心的生活环境。

勇担责任，助力社区治理

楚天都市物业不仅是社区服务的提供者，更主动承担起社区治理的责任，积极参与基层治理工作。

在武昌区南湖雅苑小区，楚天都市物业成立了业主委员会，由业主代表、物业人员共同参与小区管理。业主委员会定期召开会议，讨论小区重大事项，共同制定管理制度，提升了小区的自治水平和居民的满意度。

面对新冠肺炎疫情，楚天都市物业勇担社会责任，积极配合社区开展防控工作。物业人员严格执行疫情防控措施，对小区进行全面消杀，为居民提供防疫物资，保障了社区居民的健康安全。

倾情服务，赢得居民信赖

楚天都市物业的悉心服务和用心付出，赢得了广大社区居民的信赖和支持。在武汉市“社区物业服务满意度”测评中，楚天都市物业多次获得高分，成为社区物业管理的标杆企业。

在东湖高新区光谷加州公馆，居民们纷纷为楚天都市物业点赞。一位业主表示：“物业人员总是热心细致，我们有什么需求，他们都能第一时间赶到。”

楚天都市物业用实际行动践行了“用心为民”的服务理念，用悉心服务奏响了一曲曲社区和谐发展的协奏曲。秉承初心，砥砺前行，楚天都市物业将继续深入社区，为居民提供更优质的服务，打造安心、宜居的美丽家园。

2024-10-31

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