物业保洁服务月度报告图表167

本月度报告概述了物业保洁服务的表现，包括清洁质量、人员配置和客户反馈。报告旨在提供物业管理团队和利益相关者对服务水平的清晰概述。

清洁质量

整体清洁质量在本月内得到了保持，客户满意度调查显示，95% 的租户对清洁服务表示满意。定期清洁程序得到了严格执行，包括但不限于：* 日常吸尘和擦拭
* 每周除尘和擦拭
* 每月深层清洁
* 定期清洁公共区域（例如大厅、电梯和停车场）

人员配置

本月保洁人员配置基本保持稳定，没有重大人员变动。团队由 10 名清洁工组成，负责物业内所有清洁职责。清洁工接受了全面的培训，并定期接受监督以确保高质量的服务。

客户反馈

本月收到了 15 份客户反馈，其中 13 份积极，2 份中立。积极的反馈表扬了清洁工的专业精神、细致的清洁和及时响应。中立的反馈主要集中在清洁频率，这已与客户讨论并调整了清洁计划。

改进领域

虽然整体清洁质量令人满意，但仍有一些领域需要改进：* 清洁用品库存管理：定期检查清洁用品库存以确保充足供应。
* 沟通：改善与客户的沟通，及时解决任何问题或疑虑。
* 培训：制定持续的培训计划以更新清洁工的技能和知识。

本月度报告表明，物业保洁服务总体表现良好。清洁质量得到维持，人员配置稳定，客户反馈积极。通过关注改进领域，团队将继续努力提高服务水平，确保所有租户享受干净舒适的环境。

2024-10-31

上一篇：物业品质提升月报汇总

下一篇：物业维修每日报告内容指南