物业交接小区简报88

一、物业交接流程

1.前期准备：旧物业通知业主大会，召开业主大会表决同意物业交接；新旧物业对接，完成物业信息、资产、债权债务等交接资料的收集。
2.物业交接：旧物业安排人员与新物业对接，交接房屋台账、工程图纸、维修记录、财务账目、人员档案等相关资料；新物业根据双方交接资料对小区环境、设施设备、人员情况进行实地核查。
3.业主大会监督：业主大会派代表监督物业交接，查看交接资料，并对关键环节进行确认。
4.交接协议签署：新旧物业交接无误后，签署物业交接协议，明确交接时间、范围、责任归属等事项。
5.资料移交：新物业接收旧物业移交的全部资料，并妥善保管。
6.业主通告：物业交接完成后，新物业向业主发布通告，告知物业交接事宜，并公布新物业联系方式和服务承诺。

二、物业交接注意事项

1.前期准备充分：新旧物业应提前沟通，充分准备交接资料，避免临交接时出现遗漏或差错。
2.实地核查详细：新物业需对小区环境、设施设备、人员情况进行实地核查，确保交接无漏项。
3.业主大会参与监督：业主大会应派代表参与物业交接，监督交接过程，保障业主利益。
4.交接协议明确：交接协议应明确交接时间、范围、责任归属等事项，避免后续产生纠纷。
5.资料完整移交：旧物业应将所有相关资料完整移交给新物业，包括财务资料、维修记录、人员档案等。
6.业主通告及时：新物业应及时向业主发布交接通告，告知物业交接事宜，避免业主产生误解或担忧。

三、物业交接常见问题

1.欠费问题：物业费欠费是物业交接的常见问题，新旧物业应协商处理，避免因欠费而影响交接。
2.设备故障问题：若小区内存在设备故障，新旧物业应协商解决，明确维修责任归属，避免影响业主正常生活。
3.人员安置问题：若旧物业有员工需要安置，新旧物业应协商处理，保障员工合法权益。
4.交接资料不全问题：若旧物业未能及时提供完整交接资料，新物业应及时催促，避免交接延误或出现差错。
5.业主意见分歧问题：若部分业主对物业交接有不同意见，物业交接工作可能会受到影响，此时应耐心沟通，取得业主理解。

四、物业交接经验总结

1.提前筹划，明确交接流程和时间表。
2.充分收集和整理交接资料，避免交接遗漏或差错。
3.组织业主大会监督，保障业主利益。
4.做好业主沟通，解释物业交接事宜，取得业主理解。
5.对交接过程进行总结和评估，不断改进物业交接流程。

2024-10-31

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