保障房物业管理工作总结范文286

一、基本情况

本年度，我司负责管理共计保障房小区，共有保障房套。小区内设施设备齐全，包括绿化设施、道路照明、消防系统、监控系统、电梯等。小区环境整洁有序，居民居住舒适度高。

二、工作开展情况

1. 物业服务

本年度，我司严格按照保障房物业管理标准，为小区居民提供全方位的物业服务。具体包括：

房屋维修保养：及时对房屋进行维修和保养，确保房屋结构安全和居住舒适度。
小区环境维护：每天对小区公共区域进行卫生清扫，确保环境整洁；定期对绿化设施进行修剪和养护。
安全管理：加强小区安全巡逻，做好门禁管理，及时发现和处理安全隐患；与公安部门建立联动机制，确保小区安全。
便民服务：提供快递代收、社区活动组织等便民服务，提高居民生活便利性。

2. 业主服务

本年度，我司积极建立和谐的业主关系，为业主提供优质的业主服务。具体包括：

业主接待：设立业主接待中心，及时受理业主提出的问题和建议，并及时予以解决。
业主大会：定期召开业主大会，向业主汇报物业管理工作情况，听取业主的意见和建议。
业主委员会成立：协助业主成立业主委员会，发挥业主的监督和管理作用。

3. 社会责任

本年度，我司积极履行社会责任，为保障房小区的和谐稳定做出贡献。具体包括：

社区公益活动：组织开展社区公益活动，如卫生大扫除、义务献血等，增强居民的社区归属感。
惠民政策落实：配合政府落实惠民政策，如保障房租金减免等，切实保障困难居民的居住权益。

三、工作成效

在全体员工的共同努力下，我司保障房物业管理工作取得了一定的成效：

小区环境整洁有序，居民居住舒适度高。
安全管理到位，小区无重大事故发生。
业主满意度高，业主委员会积极配合物业管理工作。
社会责任履行到位，保障房小区和谐稳定。

四、存在问题及改进措施

虽然保障房物业管理工作取得了一定的成效，但仍存在一些问题：

房屋维修保养仍需加强，部分房屋存在渗漏、老化等问题。
业主意识有待提高，部分业主不遵守小区公约，乱扔垃圾、损坏公共设施。

针对这些问题，我司将采取以下改进措施：

加强房屋维修保养，定期对房屋进行检查和维修，及时解决房屋问题。
加强业主教育，通过业主大会、宣传栏等渠道，宣传小区公约，增强业主的公德意识。

五、今后工作展望

在今后的工作中，我司将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断提高保障房物业管理水平，为小区居民营造更加舒适、安全、和谐的居住环境。具体工作目标包括：

完善物业管理制度，提高物业管理服务质量。
加强与业主委员会的合作，共同营造和谐稳定的社区环境。
积极探索科技化管理手段，提高物业管理效率和效益。

我司相信，通过全体员工的共同努力，保障房物业管理工作一定能再上新台阶，为保障房小区的和谐稳定做出更大贡献。

2024-10-31

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