苏州物业月报撰写指南258

物业月报是物业管理公司向业主委员会或业主大会定期提交的工作报告，主要目的是总结当月物业管理工作开展情况，并提出下月工作计划。苏州作为国内物业管理行业发达城市之一，物业月报的撰写有着一套较为完善的规范和要求。

物业月报撰写步骤

1. 确定报告期和报告范围

明确物业月报的报告期，通常为自然月，并确定报告所涵盖的物业范围，即所管理的小区或项目。

2. 收集数据和资料

根据物业管理日常工作内容，收集当月各项工作完成情况、费用支出、设备运行、投诉处理等相关数据和资料。

3. 撰写正文

物业月报正文一般分为几个部分：* 工作总结：总结当月物业管理主要工作开展情况，包括公共区域清洁、设备维护、安保管理、财务收支、投诉处理等方面。
* 问题分析：分析物业管理工作中存在的问题和不足，提出改进措施。
* 下月工作计划：制定下月物业管理工作计划，明确工作目标、任务安排、资源需求等。
* 财务报表：附上物业管理费收支、设备维修费收支等财务报表。

4. 审核和提交

物业月报撰写完成后，需要经过相关负责人审核，确认无误后提交给业主委员会或业主大会。

物业月报撰写规范

1. 语言规范

物业月报应使用规范的公文语言，文字精炼、表述准确、逻辑清晰。

2. 布局合理

物业月报应采用合理的版式和结构，标题突出、段落分明、重点内容加粗或标红。

3. 数据真实

物业月报中涉及的各项数据和资料必须真实准确，不得虚假或夸大。

4. 简洁明了

物业月报应简洁明了，篇幅不宜过长，重点突出，避免冗长的叙述和无关内容。

苏州物业月报撰写模板

标题：苏州物业月报（报告期：2023年3月）正文：
工作总结
* 公共区域清洁：当月公共区域清洁保洁工作严格按照保洁标准执行，无死角无遗漏，地面环境整洁干净。
* 设备维护：当月对电梯、空调、消防设施等设备定期进行维护保养，确保设备运行正常，无安全隐患。
* 安保管理：当月小区安保人员24小时值班巡逻，无安全事件发生。
* 财务收支：当月物业管理费收取率达95%，各项费用支出合理合法，无超预算情况。
* 投诉处理：当月收到业主投诉2起，已及时妥善处理，业主满意度达90%以上。
问题分析
* 公共区域个别死角卫生清洁不够彻底。
* 部分设备老化，维修频率较高。
* 业主对物业管理费收取方式存在异议。
下月工作计划
* 加强公共区域卫生死角清洁力度。
* 制定设备更新改造计划，逐步更换老旧设备。
* 优化物业管理费收费方式，提升业主满意度。
* 引入智能化管理系统，提升物业管理服务效率。
财务报表：
* 物业管理费收支明细表
* 设备维修费收支明细表
* 其他费用收支汇总表