党建引领物业新篇章：深度解析永昌物业如何打造红色物业服务品牌354

在当代中国社会治理体系中，党建工作的触角正日益深入到基层末梢，特别是在与居民日常生活息息相关的物业管理领域，党建引领的重要性愈发凸显。物业管理不再仅仅是简单的设施维护和环境保洁，它更是社区治理的神经末梢，是服务居民、凝聚民心的重要阵地。今天，我们以永昌物业的党建实践为案例，深度剖析如何通过加强党建工作，赋能物业服务，打造具有鲜明特色的“红色物业”服务品牌。

一、为何党建工作成为物业管理的“压舱石”？

长期以来，物业管理行业面临着诸多挑战：业主与物业的矛盾、服务标准难以统一、员工归属感不强、社区治理缺乏有效抓手等。在这样的背景下，将党建工作融入物业管理，并非简单的政治任务，而是解决行业痛点、提升服务效能的内在需求和根本保障。党组织在物业企业中扮演着政治引领、组织保障、凝聚人心、推动发展的重要角色。它能够为物业服务提供坚强的思想指导和组织支撑，确保企业发展方向与国家治理大局同频共振，同时也能更好地回应居民诉求，构建和谐宜居的社区环境。

二、永昌物业党建工作的核心策略与实践路径

永昌物业在探索党建引领物业管理方面，形成了一套富有成效的实践模式，其核心策略可以概括为“一体两翼三融合”：以党建为“一体”，以提升服务和凝聚民心为“两翼”，通过组织融合、服务融合和文化融合实现目标。

1. 强化组织建设，筑牢战斗堡垒：

党组织是开展党建工作的根基。永昌物业首先做到了“两个覆盖”：即党组织和党的工作覆盖到所有项目。他们根据企业规模和项目分布特点，科学设置党支部，选派政治素质高、业务能力强的党员担任党支部书记或党务工作者，确保每个物业项目都有党的旗帜高高飘扬，有党的声音及时传达。通过定期开展“三会一课”、主题党日活动，加强党员教育管理，引导党员干部在工作中发挥先锋模范作用，将党支部建设成为服务业主、攻坚克难的坚强战斗堡垒。

2. 深化思想引领，凝聚发展合力：

思想是行动的先导。永昌物业注重用党的创新理论武装头脑，引导全体员工特别是党员干部树立正确的价值观和职业道德。他们组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想，结合“不忘初心、牢记使命”等主题教育，将党的方针政策与物业服务理念深度结合，强调“以人民为中心”的服务宗旨。通过思想引领，激发员工的服务热情和责任感，增强企业的向心力、凝聚力，让员工深刻理解物业服务的社会价值和责任。

3. 创新服务机制，党员带头冲锋：

党建工作的最终落脚点是提升服务质量和效率。永昌物业积极探索“党建+服务”模式，让党员成为物业服务的“排头兵”和“主心骨”。
设立党员先锋岗、责任区： 在重要岗位和关键区域，设立党员先锋岗，明确党员的责任区，亮身份、作表率，鼓励党员主动发现问题、解决问题。例如，在设施巡检、报修处理、社区活动组织中，党员总是冲在前、干在先，以实际行动带动全体员工提升服务水平。
建立“红色服务队”： 组建由党员骨干带领的“红色服务队”，定期开展上门问需、义务帮扶、应急抢险等活动。尤其是在应对极端天气、突发事件时，“红色服务队”迅速响应，充分展现了党组织的凝聚力和战斗力。
畅通民意反馈渠道： 设立“党员接待日”、“书记信箱”等，鼓励居民直接向党支部反映问题和建议，形成党支部牵头、物业落实、居民监督的良性互动机制，将矛盾化解在基层，问题解决在萌芽。

4. 推动多方联动，构建社区治理新格局：

永昌物业深知，物业管理并非孤立存在，而是社区治理的重要一环。他们积极推动党组织与社区居委会、业委会、辖区单位等多方联动，形成“党建引领、居委主导、物业服务、业主参与”的社区治理新格局。
“三驾马车”齐发力： 在党组织的协调下，推动业委会规范运作，促进物业服务企业与业委会的良性互动，共同协商解决社区重大事务，真正做到共建共治共享。
融入网格化管理： 将物业党建融入街道社区的网格化管理体系，党支部书记或党员骨干兼任网格员，参与社区治理议事，确保物业服务与社区整体规划协调一致。
资源共享与互助： 利用党组织平台，整合社区内外部资源，开展形式多样的社区文化活动、志愿服务，增强社区凝聚力和居民归属感。例如，举办邻里节、健康讲座、红色观影等活动，丰富居民的精神文化生活。

5. 营造红色文化，打造服务品牌：

“红色物业”不仅是服务模式，更是一种文化精神。永昌物业在日常运营中，积极营造浓厚的红色文化氛围。他们将党建宣传融入小区环境，在宣传栏、公告牌、服务窗口等处张贴党建标语、党员风采，让居民随时感受到党组织的存在和温度。同时，通过表彰先进、树立榜样，激励更多员工和居民参与到红色物业建设中来，使“红色物业”成为永昌物业高质量服务的代名词和亮丽名片。

三、永昌物业党建工作的成效与启示

经过多年的实践，永昌物业的党建工作取得了显著成效。物业服务质量显著提升，居民满意度持续走高，物业费收缴率稳定增长，员工队伍的凝聚力、向心力得到极大增强，企业品牌形象和社会影响力也得到了广泛认可。尤其是在疫情等重大考验面前，永昌物业的党组织和党员干部冲锋在前，筑牢了社区防控的第一道防线，充分彰显了“红色物业”的责任担当。

永昌物业的实践，为全国物业管理行业提供了宝贵的经验和深刻启示：
党建引领是方向： 明确了物业服务“为谁服务、如何服务”的根本问题，确保了企业发展的正确政治方向。
组织建设是保障： 健全的党组织体系是各项工作落实的坚实基础。
服务创新是核心： 党建工作要与业务工作深度融合，体现在提升服务质量和效率上。
多元共治是路径： 推动社区多方主体协同，构建和谐健康的社区生态。
文化塑造是灵魂： 培育具有红色基因的企业文化，增强品牌认同感和生命力。

展望未来，永昌物业将继续深化党建引领，探索智慧党建与智慧物业的融合，进一步拓展服务领域，提升服务品质，努力将“红色物业”打造成新时代社区治理的典范，为居民提供更加优质、温馨、便捷的生活环境。

2025-11-06

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