湖南业主必看！一文读懂《湖南省物业管理条例》核心要点，维护您的合法权益！62

[湖南物业管理条例重点]

各位业主朋友们，大家好！我是您的中文知识博主。相信很多居住在湖南的朋友都对自家小区的物业管理或多或少有过困惑、不满，甚至纠纷。物业费怎么收？公共收益归谁？业委会怎么成立？停车位如何管理？这些问题都与我们的居住品质和切身利益息息相关。今天，我们就来深入解读《湖南省物业管理条例》（以下简称“《条例》”）中的核心要点，帮助大家清晰了解自己的权利和义务，共同构建和谐美好的居住环境。

《湖南省物业管理条例》自2018年1月1日起施行，其出台旨在规范我省物业管理活动，维护业主、物业服务企业及其他相关主体的合法权益，促进社会和谐稳定。对于湖南的每一位业主来说，掌握《条例》的精髓，是维护自身权益、参与社区治理的重要前提。接下来，我将为大家梳理几个最受关注、也最能体现《条例》立法精神的重点内容。

一、明确业主权利与义务，强化业主主体地位

《条例》首先强调了业主的权利和义务，突出业主在物业管理中的主体地位。业主权利包括：依法享有物业共用部位、共用设施设备的所有权和使用权；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会委员，享有被选举权；监督物业服务企业履行物业服务合同；对物业服务收费标准提出异议；以及请求物业服务企业或者相关部门处理物业管理中的问题等。同时，业主也负有相应义务，例如：遵守物业管理区域内的各项管理规约、制度；按照约定及时足额交纳物业服务费及其他相关费用；配合物业服务企业对物业的维修、养护、管理工作；不得违法改变物业的用途、结构和外貌等。
这一部分的亮点在于，它明确了业主是物业管理区域的真正主人，物业服务企业只是提供服务的“管家”，业主拥有最终的决定权和监督权，为业主行使权利提供了法律依据。

二、健全业主组织建设，发挥业委会核心作用

业主委员会是业主大会的执行机构，是实现业主自治、监督物业服务企业的重要组织。《条例》对业主大会和业主委员会的成立、备案、职责以及运行程序进行了详细规定。成立业主大会和业委会的条件和程序被进一步简化和明确，鼓励并支持业主积极参与。
业委会的职责包括：召集业主大会会议，报告工作；决定选聘、续聘或者解聘物业服务企业；与选聘的物业服务企业签订、续签或者解除物业服务合同；督促业主交纳物业服务费；监督物业共用部位、共用设施设备的维修、养护；管理、使用公共收益等。
《条例》特别强调，物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府负责指导和协助业主成立业主大会和选举业主委员会。这为业主组织提供了有力的政府支持，有助于解决业主委员会“难产”或“不作为”的问题。业委会的有效运作，是提升物业管理水平、维护业主权益的关键。

三、规范物业服务企业行为，提升服务质量透明度

物业服务企业作为服务的提供方，其服务质量直接影响业主的居住体验。《条例》对物业服务企业提出了更高的要求。服务内容和标准必须在物业服务合同中明确约定，并且应当在物业管理区域内的显著位置公示。
物业服务企业禁止行为包括：擅自提高物业服务收费标准；未经业主同意，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动；中断供水、供电、供气、供热等方式催交物业费；擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备等。
《条例》还规定，物业服务企业应当公开物业服务收费项目、标准、依据，以及物业共用部位、共用设施设备的经营收益和使用情况，接受业主的监督。此外，还要求物业服务企业建立健全投诉处理机制，及时解决业主反映的问题。这些规定旨在杜绝物业公司“暗箱操作”，保障业主的知情权和监督权。

四、明确物业服务收费，建立合理定价机制

物业费是业主最为关心的话题之一。《条例》对物业服务收费的确定、调整和管理作出了明确规定。物业服务收费实行市场调节价、政府指导价或者政府定价。具体定价形式根据物业的类型、服务内容和所在地政府的规定执行。
对于实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。调整物业服务收费标准，应当经业主大会会议表决通过，或者由业主委员会与物业服务企业协商确定。
《条例》特别强调了物业服务费的公开透明，要求物业服务企业在物业管理区域内显著位置公示物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准以及其他代收代缴费用，并且每年至少公布一次物业服务资金的收支情况。对于逾期不交纳物业服务费的业主，物业服务企业可以通过书面催交、诉讼等合法方式进行追缴，但不得采取违法手段。这为物业费的收取和管理提供了法律依据和规范流程。

五、规范物业共用部位、共用设施设备的管理与使用

小区内的电梯、楼道、绿化、休闲设施等都属于物业共用部位和共用设施设备，它们的管理和维护状况直接影响业主的生活质量。《条例》明确规定，物业共用部位、共用设施设备的所有权属于全体业主。
利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动的，所得收益在扣除合理成本后，属于全体业主所有，主要用于补充专项维修资金，也可以根据业主大会的决定用于物业管理的其他方面。这彻底解决了公共收益去向不明的问题，保障了业主共享公共收益的权利。
对于专项维修资金的归集、使用和管理，《条例》也有详细规定，强调其“业主共有、专款专用”的原则，确保房屋的“养老金”能够得到有效管理和使用。

六、强化停车管理，解决停车难题

停车难是许多小区的普遍问题。《条例》对物业管理区域内的停车位管理进行了规范。规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足本物业管理区域内业主的停车需求。建设单位或物业服务企业不得将物业管理区域内的车位、车库出售给本区域以外的单位和个人。
对于停车位的出租和出售，《条例》也作出了规定，强调应优先满足业主需求，并公示收费标准。同时，利用物业共用部位、共用设施设备设置的停车位，其收益扣除管理成本后，归全体业主所有。

七、建立健全监督管理与纠纷解决机制

为了保障《条例》的有效实施，县级以上人民政府物业管理主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。街道办事处、乡镇人民政府也负责对物业管理区域内的业主大会、业主委员会的设立及日常活动进行指导和监督。
在物业管理纠纷解决方面，《条例》鼓励通过协商、调解等方式解决，也可以向物业管理主管部门、街道办事处、乡镇人民政府投诉，或者依法申请仲裁、提起诉讼。这为业主提供了多层次、多元化的纠纷解决途径，保障了业主的合法权益能够得到及时有效的维护。

结语

《湖南省物业管理条例》的出台和实施，为湖南省的物业管理活动提供了重要的法律保障。它不仅赋予了业主更多的权利，明确了物业服务企业的责任，也为政府部门的监督管理提供了依据。作为业主，我们应该积极学习并运用《条例》赋予我们的权利，关注并参与小区的物业管理事务，推动业主大会和业主委员会的有效运行，监督物业服务企业提升服务质量，共同打造更加宜居、和谐的居住环境。记住，您的每一次发声，您的每一次参与，都将为维护自身和全体业主的合法权益贡献一份力量！希望今天的解读能对您有所帮助，我们下期再见！

2025-11-03

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