《物业管理条例》核心考点与实用指南：维护业主权益的法律武器175

各位业主朋友、物业同行们，大家好！我是你们的中文知识博主。今天我们要聊的，可不仅仅是枯燥的法规条文，而是与我们日常生活息息相关的——《物业管理条例》。它不仅是规范物业管理活动的基本法律，更是我们每位业主维护自身权益、与物业服务企业和谐共处的“葵花宝典”。为了帮助大家更好地理解和运用这部法规，我特意将内容整理成一份“知识考题”的形式，希望能帮大家划清重点、掌握核心！

【物业管理条例知识考题】

第一章：总则与管理区域——你了解自己的“家”吗？

《物业管理条例》的核心在于明确各方职责与权利。首先，我们要理解“物业管理”和“物业管理区域”。

考点一：什么是物业管理？
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

考点二：物业管理区域如何确定？
物业管理区域一般根据房屋的共用设施设备、建筑结构、社区规模等因素，由区、县房地产行政主管部门会同街道办事处或乡镇人民政府划定。简单来说，就是你家小区具体的管理范围。

知识拓展：区分个人专有部分与共有部分至关重要。例如，自家屋内的墙壁、地板是专有部分；楼道、屋顶、外墙、公共绿地等是共有部分。共有部分的所有权归全体业主，任何单位和个人不得擅自占用、改动。

第二章：业主及业主组织——你的权利和义务，你行使了吗？

业主是物业管理活动的主体，了解自己的权利与义务是基础。

考点三：业主有哪些基本权利？

参与权：参与决定物业管理区域内重大事项。
监督权：监督物业服务企业履行物业服务合同，对共有部分的使用、收益进行监督。
知情权：对物业服务内容、标准、收费，共用部位、共用设施设备的使用和收益情况有知情权。
建议权：对物业管理提出建议。
选举权与被选举权：选举业主委员会成员。

考点四：业主有哪些基本义务？

按时交纳物业费：这是最基本的义务，除非物业服务企业存在根本性违约。
遵守管理规约：管理规约是全体业主共同制定的行为准则。
维护共有部分：不得损坏房屋承重结构、占用公共走道、私搭乱建等。
配合管理：配合物业服务企业对共有部分进行维修、养护。

考点五：业主大会和业主委员会的重要性？

业主大会：是物业管理区域内最高权力机构，决定物业管理区域内的重大事项，如选聘/解聘物业企业、制定/修改管理规约、决定共有部分使用方式等。
业主委员会：是业主大会的执行机构，代表业主大会行使职权，负责监督物业服务企业，处理日常事务。

知识拓展：业主大会作出决定，需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意（简称“双过半”）。涉及筹集、使用建筑物及其附属设施的维修资金，或者改建、重建建筑物及其附属设施的，需经“双三分之二”通过。

第三章：物业服务企业——你选的“管家”合格吗？

物业服务企业是物业管理的具体执行者，其职责和义务备受关注。

考点六：物业服务企业的职责主要有哪些？
依据物业服务合同，对房屋及配套设施设备、公共场地进行维修、养护和管理；维护环境卫生和公共秩序；提供安保、保洁、绿化等服务；定期公布服务事项、收费标准和收支情况；处理业主投诉。

考点七：物业服务企业选聘和解聘的流程？
通常由业主大会决定，通过招投标或协议等方式选聘。解聘流程与选聘类似，也需业主大会“双过半”表决通过。

知识拓展：物业服务合同是业主与物业服务企业之间最重要的法律文件，明确了双方的权利义务、服务内容、收费标准、违约责任等。签订前务必仔细阅读，确保权益。

第四章：物业服务收费——你的钱花得明明白白吗？

物业费是物业服务企业提供服务的基本保障，也是业主普遍关心的问题。

考点八：物业服务收费的原则和依据？
物业服务收费应当遵循公平、公开、合理以及质价相符的原则。收费依据主要包括物业服务合同约定、当地物价部门的指导价以及市场调节价。

考点九：物业费的构成通常包括哪些？

基本服务费：包括保洁、绿化、秩序维护、公共设施设备运行维护等。
专项服务费：如停车费、装修垃圾清运费等。
代收代缴费用：水、电、燃气费等由物业代收代缴，并非物业服务费。

知识拓展：物业服务企业应定期公布物业服务收费项目、标准、依据、费用收支情况等，接受业主监督。

第五章：法律责任与争议解决——遇到问题怎么办？

当矛盾出现时，了解如何维护自身权益至关重要。

考点十：业主或物业服务企业违约的法律责任？

业主未按时交纳物业费：物业服务企业可催告，逾期仍不支付的，可依法提起诉讼或申请仲裁。
物业服务企业不履行合同：业主可要求限期改正，造成损失的，可要求赔偿；情节严重的，业主大会可决定解聘。

考点十一：物业管理纠纷的解决途径？

协商：双方直接沟通解决。
调解：可向居民委员会、街道办事处或专业调解组织申请调解。
仲裁：依据合同中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁。
诉讼：向人民法院提起诉讼。

结语

《物业管理条例》是一部与我们生活息息相关的法律，掌握这些核心知识，不仅能帮助我们应对可能出现的“知识考题”，更重要的是，它赋能我们更好地参与社区治理，维护自身和全体业主的合法权益，共建美好和谐的居住环境。希望今天的分享能让大家对物业管理有更清晰的认识，在未来的生活中都能成为一个“懂法、用法”的明白人！

2025-10-16

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