党支部取代物业工作总结319

好的，作为一名中文知识博主，我将围绕“党支部取代物业”这一主题，为您撰写一篇深度解析文章。
# 党支部引领下的社区治理创新：“红色物业”如何提升居民生活品质

在中国的城市化进程中，物业管理一直是社区治理的核心环节，却也常常是矛盾和问题的集中爆发点。从高额物业费与低劣服务之间的矛盾，到业主委员会的缺位与物业公司的强势，再到老旧小区无人管理、设施老化等痼疾，传统物业管理模式的弊端日益凸显。正是在这样的背景下，一种由党支部直接领导、组织、参与，甚至在一定程度上“取代”或“整合”传统物业管理职能的社区治理新模式——“红色物业”应运而生，并逐渐成为提升基层治理能力和居民生活品质的重要探索。本文将深入剖析“党支部取代物业”这一现象背后的动因、具体实践、显著成效以及面临的挑战与未来展望。

一、背景与动因：传统物业模式的困境与党建引领的必然

“党支部取代物业”并非简单的行政指令式干预，而是对长期以来传统物业管理模式深层矛盾的回应。首先，市场化物业服务的局限性日益显现。许多物业公司以营利为目的，服务质量参差不齐，在业主维权、设施维护、纠纷调解等方面表现出推诿扯皮、效率低下，甚至与业主产生对立，导致社区居民满意度不高。尤其是在老旧小区、保障房小区等区域，由于缺乏盈利空间，优质物业公司不愿进驻，社区治理常常陷入“真空”或“半瘫痪”状态。

其次，社区基层治理能力建设的需求。随着社会主要矛盾的变化，人民群众对美好生活的需求日益增长，这其中就包括对安全、整洁、和谐、宜居社区环境的渴望。党中央明确提出要加强基层治理体系和治理能力现代化建设，强调党组织在基层治理中的核心领导作用。面对物业管理的诸多痛点，发挥党支部的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，成为解决社区难题、回应群众“急难愁盼”的必然选择。

最后，党组织自身建设的要求。新时代背景下，党组织必须真正成为服务群众的“主心骨”和“贴心人”。将党建工作融入社区治理的方方面面，特别是融入到与居民生活息息相关的物业管理中，是提升党组织凝聚力、战斗力和号召力的重要途径。通过“红色物业”的实践，让党旗在社区高高飘扬，让党员的先锋模范作用充分发挥，真正把党组织的政治优势转化为治理优势、发展优势。

二、核心理念与运作模式：“取代”的内涵与“红色物业”的构建

“党支部取代物业”并非简单地将物业公司完全赶走，然后由党支部亲自承担所有保洁、维修、安保等具体服务。这里的“取代”更多地体现在领导地位、统筹协调、服务整合和监督主导上。其核心理念是“党建引领、多方联动、服务为本、共建共享”。

具体运作模式上，“红色物业”通常涉及以下几个关键环节：

1. 党建引领核心地位：社区党组织（或小区党支部）是“红色物业”的领导核心。它负责制定物业服务和社区治理的总体规划，将党组织的政治优势转化为治理优势。通过设立“红色物业”联盟、成立业主委员会功能型党支部、选派党建指导员等方式，确保党组织对物业服务全过程的领导和监督。

2. 搭建多方联动平台：构建“社区党组织—业主委员会—物业服务企业—居民骨干—辖区单位”等多方协同治理机制。党支部发挥穿针引线作用，将社区居委会、业主委员会、物业服务企业、居民、志愿者、社区警务站、驻区单位等各方力量拧成一股绳，形成治理合力。例如，通过定期召开联席会议、恳谈会、议事协商会等形式，共同商议解决社区重大问题。

3. 创新物业服务供给：鼓励和引导具备条件的党组织、社区居委会或国有企业等成立非营利性的物业服务实体，直接承担物业服务职责。这种模式下，物业费的收取和使用更加公开透明，盈余资金通常用于社区公共设施维护和改善，服务质量也更具公益性。对于仍由市场化物业公司服务的社区，党支部则加强对其的监管和指导，确保服务质量和居民满意度，甚至推行“物业服务契约化”管理，将党建要求写入服务合同。

4. 发挥党员先锋作用：组织党员干部和居民骨干成立“红色管家”、“党员志愿服务队”，通过设岗定责、亮身份、亮承诺等方式，引导党员主动认领服务岗位，参与社区巡查、纠纷调解、环境整治、关爱帮扶等志愿服务，把居民的“微心愿”变成党员的“新任务”。

5. 健全监督评价机制：建立健全居民满意度测评、意见反馈、投诉处理等机制。党支部定期组织居民对物业服务进行评议，将评议结果作为考核物业服务的重要依据。对于非营利性物业实体，更是要定期公示财务收支，接受居民监督。

三、实践成效与显著价值：“红色物业”带来的变化

“党支部取代物业”或“红色物业”模式的推行，已经在全国多个城市和社区取得了显著成效，为解决基层治理痛点提供了新的解决方案。

1. 服务质量显著提升，居民满意度普遍提高：在党组织的强力主导下，物业服务由“被动应付”转变为“主动服务”，由“营利导向”转变为“服务导向”。许多社区的环境卫生、设施维护、安全保障等方面都有了明显改善，居民反映的问题能得到更及时、更有效的解决，邻里关系也更加和谐，社区的整体凝聚力和居民的获得感、幸福感、安全感大幅提升。

2. 社区治理体系更加健全，组织力全面增强：党支部通过“红色物业”的平台，有效整合了社区内外部资源，激活了业主委员会、居民小组等自治组织的活力，构建起了一个多元共治的社区治理新格局。党组织在社区中的领导核心地位进一步巩固，真正成为居民群众信赖的主心骨。

3. 矛盾纠纷有效化解，社区和谐稳定：在传统物业模式下，物业纠纷常常是社区矛盾的主要来源。在“红色物业”模式中，党支部及党员志愿者积极参与矛盾调解，将问题化解在萌芽状态，有效减少了信访投诉，促进了社区的和谐稳定。

4. 社区公共空间和资源得到优化利用：通过非营利性物业服务，或对市场化物业的有效监督，社区公共收益能够更透明、更合理地用于社区公共设施的维护和改善，或开展各类便民服务和文化活动，让居民真正享受到社区发展的红利。

5. 党群干群关系更加密切：党员干部和党组织通过具体而微的物业服务，深入居民生活，倾听群众呼声，解决群众困难，真正做到了“从群众中来，到群众中去”，党群干群关系进一步密切。

四、挑战与展望：在探索中持续完善

尽管“红色物业”模式成效显著，但在推广和深化过程中，也面临一些挑战和需要持续探索的问题。

1. 专业化与公益性的平衡：如何在强调党建引领和公益性的同时，保证物业服务的专业化水平，是需要长期思考的问题。非营利性物业实体在管理经验、人才储备、技术设备等方面，可能仍需向市场化物业学习和借鉴。

2. 资金可持续性问题：对于一些老旧小区或低收费小区，即使是公益性或非营利性物业，其资金来源和可持续运营仍是挑战。如何创新资金筹措机制，如引入社会捐赠、社区基金、政府补贴等，确保物业服务的持续稳定，是关键。

3. 管理运行的标准化和规范化：不同社区的具体情况千差万别，“红色物业”的实践模式也多种多样。如何总结提炼出可复制、可推广的标准化管理运行模式，避免陷入“一抓就灵、一放就乱”的困境，是未来需要努力的方向。

4. 避免行政化倾向：党支部发挥领导作用，但要避免将物业服务完全行政化，过度干预具体运营，要明确党组织、业主委员会、物业服务企业之间的权责边界，形成良性互动。

展望未来，“党支部取代物业”的实践将继续深化。它不仅仅是一种物业管理模式的创新，更是新时代背景下基层党建工作与社区治理深度融合的生动体现。未来，我们期待“红色物业”能够进一步探索智能化、智慧化管理手段，引入更多社会组织和专业力量，实现从“有形覆盖”到“有效覆盖”，从“解决问题”到“提升品质”的转变，真正构建起党建引领下共建共治共享的社区治理新格局，让每个居民都能在家门口感受到党的温暖和服务的便捷。

最终，“红色物业”的成功，将不仅体现在物业服务的质量提升上，更体现在社区居民对党组织的信任和拥护上，体现在基层治理能力的全面提升上，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定坚实的社区基础。

2025-10-10

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