物业小区双创工作总结：提升居民幸福感，共建美好家园374

时光荏苒，转眼间一年已过。在过去的一年中，我们小区积极响应国家“双创”（创建全国文明城市、创建国家卫生城市）号召，开展了卓有成效的双创工作。通过全体工作人员的共同努力以及广大居民的大力支持，小区面貌焕然一新，居民生活环境得到了显著改善，居民满意度大幅提升。现将一年来的双创工作总结如下：

一、工作目标及规划:

年初，我们制定了详细的双创工作计划，将目标细化到每个月、每个季度，并将其分解成具体的任务，责任到人。我们的主要目标是：打造干净整洁、文明有序、和谐舒适的小区环境，提升居民幸福感和获得感，为建设美丽家园贡献力量。为此，我们从环境卫生、文明行为、社区管理等多个方面入手，采取了一系列有效措施。

二、主要工作开展情况:

(一) 环境卫生整治：

1. 加强日常保洁力度: 我们加大保洁人员投入，细化保洁区域和标准，实行“责任区”管理制度，确保小区内无垃圾堆积、无杂物乱放、无污水横流。每天定时定点进行清扫保洁，对小区内的绿化带、道路、公共设施等进行全面清理，及时清除垃圾、落叶等。同时，我们还配备了先进的保洁设备，提高了保洁效率。

2. 开展集中整治行动: 我们定期组织开展集中整治行动，对小区内的卫生死角、乱堆乱放现象进行集中清理，对破损的公共设施进行及时维修，并对居民进行卫生宣传教育，提高居民的环保意识。

3. 垃圾分类管理: 我们在小区内设置了规范的垃圾分类收集点，并张贴了详细的垃圾分类指导图示，引导居民养成垃圾分类的好习惯。同时，我们定期对垃圾分类情况进行检查，并对违规行为进行劝导和教育。

(二) 文明行为引导：

1. 开展文明宣传教育: 我们通过张贴宣传标语、发放宣传资料、组织主题活动等方式，大力宣传文明行为规范，倡导居民养成良好的行为习惯，例如：不乱扔垃圾、不乱停车辆、不随地吐痰、不乱贴小广告等。

2. 加强秩序维护： 我们加强了小区保安巡逻力度，及时制止各种不文明行为，维护小区的公共秩序。同时，我们还积极协调处理居民纠纷，构建和谐邻里关系。

3. 创建文明示范户: 我们评选了一批“文明示范户”，并对他们进行表彰奖励，以此来鼓励更多居民参与到双创工作中来。

(三) 社区管理创新：

1. 完善小区管理制度： 我们修订和完善了小区管理制度，规范了物业服务流程，提高了物业服务质量。

2. 搭建沟通交流平台： 我们积极搭建居民沟通交流平台，例如：建立小区微信群、定期召开居民座谈会等，及时了解居民的需求和意见，并积极改进工作。

3. 引入科技手段： 我们积极探索运用科技手段提升小区管理水平，例如：安装智能门禁系统、监控系统等，提高小区的安全性和管理效率。

三、工作成效及经验总结:

通过一年来的努力，小区的整体环境得到显著改善，居民的文明素质明显提高。小区内干净整洁，秩序井然，邻里关系和谐融洽，居民的满意度大幅提升。我们的经验总结如下：

1. 领导重视，组织有力： 物业公司高度重视双创工作，成立了专门的工作领导小组，明确责任分工，确保各项工作顺利开展。

2. 居民参与，共建共享： 我们积极引导居民参与到双创工作中来，让居民成为双创工作的主人翁，形成共建共治共享的良好局面。

3. 制度规范，长效机制： 我们建立了完善的双创工作制度，形成了长效机制，确保双创工作可持续发展。

4. 科技赋能，提升效率： 运用科技手段提升小区管理水平，提高了工作效率。

四、未来工作展望：

在未来的工作中，我们将继续坚持“以人为本、服务居民”的理念，不断改进工作方法，提升服务质量，努力打造更加文明、和谐、美好的小区家园。我们将继续加强环境卫生管理，深入开展文明宣传教育，不断完善社区管理制度，积极探索运用新技术、新方法，为创建全国文明城市、创建国家卫生城市贡献更大的力量，持续提升居民的幸福感和满意度。

总之，过去一年的双创工作取得了显著成效，但也存在一些不足之处，我们将继续努力，不断改进，为建设更加美好的小区家园而奋斗！

2025-09-13

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