物业冬季冰雪天应对工作总结及经验分享185

凛冬将至，寒潮来袭，冰雪天气对小区居民生活和安全带来极大挑战。作为物业管理人员，我们肩负着保障小区安全、维护居民利益的重任。本文将对本年度冬季冰雪天气下的打冰扫雪工作进行总结，并分享一些经验和教训，以期在未来的冬季工作中做得更好。

一、 工作准备阶段：有备无患，防患于未然

俗话说“兵马未动，粮草先行”。在冬季来临之前，我们进行了充分的准备工作，主要包括以下几个方面：

1. 物资储备： 我们提前采购了大量的扫帚、铁锹、铲子、融雪剂（氯化钙、醋酸钾等，并根据环保要求选择合适的融雪剂）、防滑沙、麻袋等除雪防滑物资，并将其妥善保管，确保随时可用。此外，我们还准备了足够的应急照明设备，以应对可能出现的停电情况。

2. 人员培训： 对全体保洁人员、保安人员以及相关管理人员进行了冬季冰雪天气下的安全防范和除冰扫雪操作培训，强调安全第一，并讲解了正确的操作方法和注意事项，避免因操作不当造成人员受伤或财产损失。培训内容包括：融雪剂的使用方法及安全防护、机械设备的操作规程、不同路段的清扫策略、应急预案的执行等。

3. 预案制定： 我们制定了详细的冬季冰雪天气应急预案，包括预警响应机制、人员分工、物资调配、信息报送等，明确了不同级别的冰雪天气下的应对措施，确保在突发情况下能够快速有效地响应。

4. 设备维护： 对小区内的所有机械设备，如洒水车、小型铲雪车等，进行了全面检查和维护，确保其能够在冰雪天气下正常运行，提高除雪效率。

二、 工作实施阶段：快速反应，高效作业

本年度冬季，我们经历了几次大规模的冰雪天气。在每次冰雪来临之前，我们都会根据气象预报提前做好准备，一旦出现降雪或结冰，我们立即启动应急预案，并开展如下工作：

1. 及时清扫： 我们组织人员对小区主要道路、人行道、公共区域等进行及时清扫，优先清理积雪和冰层，确保道路畅通，保障居民出行安全。

2. 科学撒盐： 根据实际情况，合理使用融雪剂，避免过度使用造成环境污染。我们主要在人行道、台阶等重点区域使用，并控制用量，同时做好环境保护工作，例如在使用融雪剂后及时冲洗。

3. 加强巡逻： 加强小区巡逻力度，及时发现和处理冰雪天气可能造成的安全隐患，例如树枝断裂、路面破损等，并及时采取措施，防止事故发生。

4. 信息发布： 通过小区公告栏、微信群等渠道及时发布冰雪天气预警信息和除雪情况，提醒居民注意安全，并积极与居民沟通，及时解决居民反映的问题。

5. 机械配合： 在积雪较厚的情况下，我们使用机械设备进行辅助除雪，提高除雪效率，减少人工负担。

三、 工作总结：成绩与不足

在本次冬季冰雪天气应对工作中，我们取得了一些成绩，例如：及时有效地开展了除雪防滑工作，保障了小区居民的出行安全；完善了应急预案，提高了应急响应速度；加强了与居民的沟通，获得了居民的理解和支持。

然而，我们也存在一些不足，例如：个别区域的除雪工作滞后；部分融雪剂的使用方法不够规范；对突发情况的应急处理能力还有待提高；部分设备维护不够及时等。这些不足之处需要我们在未来的工作中认真改进。

四、 未来改进方向：持续改进，精益求精

针对存在的问题，我们在未来工作中将重点改进以下几个方面：

1. 完善应急预案： 进一步完善应急预案，提高预案的针对性和可操作性，细化各个环节的工作流程，明确责任，提高应急响应效率。

2. 加强人员培训： 加强对工作人员的培训，提高其专业技能和应急处理能力，增强其安全意识和责任心。

3. 优化物资管理： 改进物资管理制度，确保物资储备充足，并合理利用，避免浪费。

4. 加强设备维护： 加强对机械设备的维护和保养，确保设备的正常运行，提高除雪效率。

5. 加强与居民沟通： 进一步加强与居民的沟通，及时了解居民的需求和意见，并积极回应，不断提高服务质量。

总之，冬季冰雪天气下的打冰扫雪工作是一项系统工程，需要我们不断改进和完善。我们将继续以保障小区居民安全和生活便利为目标，认真总结经验教训，不断改进工作方法，努力为居民创造一个安全舒适的生活环境。

2025-09-08

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