临汾物业管理新规解读：权利、义务与纠纷解决203

山西省临汾市作为历史文化名城，近年来城市建设发展迅速，物业管理也日益成为市民关注的焦点。为了规范物业管理行为，维护业主合法权益，临汾市出台了相应的物业管理条例（以下简称“条例”），其内容涵盖了物业服务合同、物业费收缴、物业管理区域公共秩序维护、业主委员会的设立与运作、物业服务质量监督等多个方面，对临汾市民的日常生活产生了深远的影响。本文将对临汾物业管理条例的核心内容进行解读，帮助市民更好地了解自身权利和义务，有效解决物业管理纠纷。

一、物业服务合同的订立与履行

条例明确规定了物业服务合同的订立程序，强调了合同内容的规范性，包括服务内容、服务标准、收费标准、违约责任等。合同订立应遵循平等自愿、协商一致的原则，不得强迫业主签订不公平、不合理的合同条款。 值得注意的是，条例对物业服务合同中常见的模糊不清、霸王条款进行了规范，例如，对服务内容的具体描述、收费标准的明确界定、以及业主违约责任的合理限定等方面都做了更细致的规定。业主在签订合同前，应仔细阅读合同条款，特别是关于收费标准、服务内容、维修责任等关键内容，如有疑问，应及时向物业公司提出并寻求明确答复。如发现合同存在不公平条款，可依法提出异议。

二、物业费的收缴与管理

物业费的收缴一直是物业管理中的争议焦点。条例对物业费的收缴方式、标准、以及逾期未缴纳物业费的处理办法进行了详细规定。条例明确规定了物业费的收费标准应公开透明，并接受业主的监督。物业公司不得擅自提高物业费标准，如有调整，需经业主大会表决同意。对于逾期未缴纳物业费的业主，物业公司可以依法采取催缴措施，但必须遵循法定程序，不得采取暴力或其他非法手段。同时，条例也对特殊情况下的物业费减免做了规定，例如，因不可抗力导致房屋损坏而无法居住的，可以申请减免物业费。

三、物业管理区域的公共秩序维护

条例强调了物业公司在维护物业管理区域公共秩序方面的责任，规定了物业公司应采取必要的措施，维护公共区域的安全、清洁、卫生，预防和制止违法犯罪行为。同时，条例也明确了业主的义务，要求业主遵守物业管理区域内的各项规章制度，不得从事损害公共利益的行为。 例如，乱扔垃圾、私搭乱建、破坏公共设施等行为，都属于违反条例的行为，物业公司有权制止，业主也应承担相应的责任。在维护公共秩序方面，条例也鼓励业主委员会积极参与，共同维护良好的居住环境。

四、业主委员会的设立与运作

业主委员会是业主行使民主权利、参与物业管理的重要机构。条例对业主委员会的设立程序、职责权限、以及运作方式进行了详细规定，明确了业主委员会的合法地位和作用。业主委员会的成员由业主选举产生，负责监督物业公司的服务质量，维护业主的合法权益，并参与物业管理重大决策。条例鼓励业主积极参与业主委员会的选举和运作，共同维护小区的良好秩序。

五、物业服务质量的监督与管理

为了保障物业服务质量，条例设立了相应的监督机制。业主可以通过业主委员会、物业管理部门等渠道，对物业公司的服务质量进行监督。如对物业公司的服务不满意，可以向物业公司提出投诉，也可以向相关部门反映。条例规定了物业公司应及时处理业主的投诉，并对处理结果进行反馈。对于物业公司严重违反条例的行为，相关部门可以依法进行处罚。

六、纠纷解决机制

条例鼓励业主与物业公司通过协商解决纠纷，如协商不成，可以向相关部门申请调解，或者通过法律途径解决。条例规定了相关的纠纷解决程序，旨在为业主和物业公司提供一个公平、公正的纠纷解决渠道。 业主在遇到物业纠纷时，应理性维权，选择合法途径解决问题，避免采取过激行为。

总之，临汾物业管理条例的出台，为规范临汾市物业管理，维护业主合法权益提供了法律保障。 广大市民应认真学习和了解条例内容，积极行使自身权利，履行相应义务，共同营造和谐、美好的居住环境。

2025-08-28

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