物业小区城管工作总结：提升社区环境治理效能的实践与思考55

物业小区是城市基层治理的重要组成部分，其环境卫生、秩序维护等方面的工作直接关系到居民的生活质量和城市整体形象。城管部门与物业公司共同承担着小区环境治理的责任，两者协同高效运作，才能实现小区环境的持续改善。本文总结了某小区一年来城管与物业在环境治理方面的合作经验，并对未来的工作方向进行展望。

一、 工作回顾与总结

过去一年，我们紧密围绕“创建干净、整洁、有序、文明”的小区目标，积极开展城管与物业协同治理工作，取得了显著成效。具体体现在以下几个方面：

1. 加强沟通协调，建立联动机制： 我们定期召开联席会议，及时沟通信息，协调解决问题。建立了快速反应机制，对突发事件能够迅速响应，有效避免问题扩大化。例如，针对小区内乱堆放垃圾、车辆乱停放等问题，我们制定了具体的应急预案，明确了责任分工，确保了问题的及时解决。

2. 完善环境卫生管理制度： 我们制定并完善了小区环境卫生管理制度，明确了物业公司和居民的责任和义务，并通过张贴宣传海报、发放宣传单等形式，提高居民的环保意识。同时，加强了对物业公司环卫工作的监督检查，确保其按规定履行职责。

3. 强化日常巡查，及时发现问题： 城管部门和物业公司加强了日常巡查力度，及时发现并处理环境卫生问题、市容秩序问题，例如乱贴乱画、私搭乱建、违规经营等。巡查结果及时记录，形成台账，以便进行追踪管理和考核。

4. 开展专项整治行动：针对小区内存在的突出问题，我们开展了多次专项整治行动，例如“洁净家园”行动、“文明交通”行动等。通过集中力量、集中整治，有效解决了小区内一些顽固性问题，例如长期堆积的垃圾、乱停乱放的车辆等。这些行动也得到了广大居民的积极配合。

5. 提升垃圾分类处理水平： 我们积极推动垃圾分类工作，在小区内设置了不同类型的垃圾收集桶，并开展了垃圾分类宣传教育活动，提高居民的垃圾分类意识和参与率。同时，加强了垃圾收集、运输和处理的监督管理，确保垃圾分类工作的有效实施。

6. 加强信息化管理： 我们利用信息化手段，加强对小区环境卫生和市容秩序的管理。例如，建立了小区环境卫生管理信息平台，可以实时监控小区环境状况，及时发现并处理问题。同时，也通过微信公众号等平台，加强与居民的沟通交流，及时回应居民的诉求。

二、 工作中存在的问题及不足

尽管取得了一定的成绩，但工作中仍然存在一些不足之处：

1. 部分居民环保意识有待提高： 虽然我们开展了大量的宣传教育活动，但部分居民的环保意识仍然不高，随意乱扔垃圾、乱停乱放车辆等现象时有发生。

2. 物业公司服务水平有待提升： 部分物业公司服务意识不强，环卫保洁工作不到位，影响了小区环境的整体面貌。

3. 城管与物业的协调机制有待完善： 虽然我们建立了联动机制，但沟通协调的效率还有待提高，一些问题的处理速度不够快。

4. 执法力度有待加强： 对一些违规行为，执法力度有待加强，震慑作用还不够明显。

三、 下一步工作计划

针对以上存在的问题，下一步我们将重点做好以下工作：

1. 加强宣传教育，提高居民环保意识： 我们将继续开展多种形式的宣传教育活动，提高居民的环保意识，引导居民积极参与小区环境治理。

2. 强化物业公司监管，提升服务水平： 我们将加强对物业公司的监督管理，督促其履行职责，提高服务水平，确保小区环境卫生达标。

3. 完善协调机制，提高工作效率： 我们将进一步完善城管与物业的协调机制，建立更加高效的沟通协调渠道，提高问题的解决效率。

4. 加大执法力度，维护小区秩序： 我们将加大执法力度，对违规行为进行严厉查处，维护小区的良好秩序。

5. 探索新技术应用，提升管理效率： 我们将积极探索新技术在小区环境治理中的应用，例如利用智能监控系统、大数据分析等技术，提升管理效率，提高环境治理水平。

总之，物业小区城管工作是一项长期而复杂的任务，需要城管部门和物业公司共同努力，才能不断提升社区环境治理效能，为居民创造更加舒适、宜居的生活环境。我们将继续坚持以人为本，不断改进工作方法，为建设美丽社区贡献力量。

2025-08-25

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