物业安保主管年度工作总结及经验分享157

尊敬的领导：

本年度，我作为物业安保主管，在公司领导的正确指导下，以及全体安保人员的共同努力下，认真履行岗位职责，扎实开展各项安保工作，较好地完成了各项工作目标，现将一年来的工作总结如下：

一、主要工作完成情况

1. 加强队伍建设，提升安保人员素质: 一年来，我始终坚持以人为本，注重队伍建设。首先，加强了安保人员的岗前培训，对保安人员进行法律法规、消防安全、应急处理等方面的专业培训，并定期组织业务技能考核，不断提升安保人员的专业素质和业务技能。其次，加强了安保人员的思想教育，增强他们的责任心和使命感，提高团队凝聚力。我们通过组织学习、座谈会等方式，加强职业道德教育，树立良好的职业形象。同时，我们还积极鼓励安保人员参加各种专业技能培训和考核，为他们提供职业发展平台，提升职业技能和竞争力。通过这些措施，安保队伍的整体素质得到了显著提高，工作效率也得到了提升。

2. 完善安保制度，规范管理流程: 为了进一步规范安保工作，我认真梳理了现有的安保管理制度，并根据实际情况进行了完善和修订。制定了一系列的规章制度，例如巡逻制度、门卫制度、值班制度、事件处理制度等，并将其落实到每一个安保人员的工作中。同时，我们还建立了完善的安保记录和报表制度，对日常工作进行详细的记录和统计，为管理决策提供数据支持。通过规范管理流程，提高了工作效率，减少了安全隐患。

3. 强化安全防范措施，确保小区安全稳定: 在日常工作中，我们加强了小区的安全防范措施，例如增加巡逻频次、完善监控系统、加强门禁管理等。我们定期对小区的消防设施进行检查和维护，及时消除安全隐患。同时，我们还与公安机关建立了良好的协作关系，及时通报安全情况，共同维护小区的安全稳定。针对小区内存在的安全隐患，我们积极采取措施进行整改，例如及时处理损坏的设施设备、加强对可疑人员的盘查等。通过这些措施，有效地预防和减少了安全事故的发生，维护了小区的安全稳定。

4. 积极处理突发事件，维护业主权益: 一年来，我们积极处理了多起突发事件，例如火灾隐患、盗窃事件、纠纷事件等。在处理突发事件的过程中，我们始终坚持以人为本、快速反应、妥善处理的原则，最大限度地减少了损失，维护了业主的权益。每次事件发生后，我们都会认真总结经验教训，不断改进工作方法，提高应急处理能力。

5. 提升服务意识，改善业主满意度: 我们始终坚持以业主为中心的服务理念，积极主动地为业主提供服务。我们定期对业主进行安全知识宣传，提高他们的安全意识。我们还积极收集业主的意见和建议，及时改进工作，不断提升服务质量。通过改进服务，提高了业主满意度，得到了业主的广泛好评。

二、工作中存在的问题及改进措施

1. 部分安保人员业务素质有待进一步提高: 虽然我们加强了培训，但是部分安保人员的业务素质仍需进一步提高，尤其是在应急处理方面的能力还需要加强。改进措施：加大培训力度，定期组织专业培训和考核，并结合实际案例进行演练。

2. 部分安保设备老化需要更新: 小区部分安保设备已经老化，影响了安保工作的效率和效果。改进措施：积极向公司申请更新安保设备，提高安保设施的科技化水平。

3. 与业主的沟通协调有待加强: 在与业主沟通协调方面，有时存在沟通不到位的情况。改进措施：加强与业主的沟通交流，定期召开业主座谈会，及时了解业主的需求和意见，并积极改进工作。

三、下一步工作计划

1. 加强安保队伍建设，提升安保人员的整体素质。

2. 完善安保管理制度，规范管理流程。

3. 加强安全防范措施，确保小区安全稳定。

4. 提升服务意识，改善业主满意度。

5. 积极探索新技术在安保领域的应用，提高安保工作的科技化水平。

总之，在过去的一年中，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。在未来的工作中，我将继续努力，不断改进工作方法，提升工作效率，为小区的安全稳定和业主满意度贡献自己的力量。