甘肃省小区物业管理新规解读：业主权益与物业责任317

甘肃省作为西部地区重要的省份，近年来随着城市化进程的加快，小区物业管理问题日益突出。为了更好地维护业主权益，规范物业服务行为，甘肃省相继出台了一系列相关政策法规，旨在建立健全小区物业管理体制机制。本文将对甘肃省小区物业管理条例进行深入解读，重点关注业主与物业双方的权利和义务，以及一些常见问题的解决方法。

首先，我们要明确的是，甘肃省并没有一部单独名为“甘肃小区物业管理条例”的省级地方性法规。 甘肃省的物业管理主要依据的是国家层面的《物业管理条例》(2007年修订)以及相关的配套政策文件，同时结合甘肃省自身的实际情况，出台了一些地方性的规章制度来补充和完善国家法规。因此，本文所讨论的“甘肃小区物业管理条例”，指的是在甘肃省范围内执行的，涵盖国家《物业管理条例》及甘肃省相关配套文件在内的所有物业管理规定。

一、业主权利与义务：

根据相关法规，甘肃省小区业主享有以下权利：

选择物业服务企业：业主有权参与选择物业服务企业，并享有知情权、参与权和监督权。
享受物业服务：业主有权按合同约定享受相应的物业服务，包括但不限于公共区域的维护、保洁、绿化等。
参与小区管理：业主有权参与小区的民主管理，例如参加业主大会，选举业主委员会，监督物业服务企业的经营行为。
维护自身合法权益：业主有权维护自身合法权益，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决与物业服务企业之间的纠纷。
知情权和监督权：业主有权了解物业管理费的收支情况，以及小区的财务状况，并有权对物业服务企业的服务质量进行监督。

同时，业主也承担相应的义务：

按时缴纳物业费：业主有义务按时足额缴纳物业费，这是维持小区正常运营的重要保障。
遵守小区管理规约：业主有义务遵守小区的管理规约，维护小区的公共秩序和环境卫生。
配合物业管理：业主有义务配合物业服务企业的工作，积极配合小区的管理和维护。
承担相应的责任：业主对其自身行为造成的损失负有相应的责任，例如破坏公共设施等。

二、物业服务企业的权利与义务：

甘肃省的物业服务企业拥有以下权利：

收取物业服务费：物业服务企业有权按照合同约定收取物业服务费，这是其提供服务的经济基础。
依法管理小区：物业服务企业有权依法对小区进行管理，维护小区的公共秩序和安全。
追究违约责任：物业服务企业有权追究业主违反合同约定或小区管理规约的责任。

同时，物业服务企业也承担着重要的义务：

提供优质服务：物业服务企业有义务按照合同约定向业主提供优质的物业服务，并定期进行检查和维护。
保障小区安全：物业服务企业有义务保障小区的安全，采取措施预防和处理安全事故。
规范经营行为：物业服务企业有义务规范其经营行为，遵守相关的法律法规和行业规范。
接受监督：物业服务企业有义务接受业主的监督，并及时处理业主的投诉。

三、常见问题及解决途径：

在甘肃省小区物业管理中，一些常见问题包括物业费收缴难、物业服务质量差、业主与物业企业纠纷等。解决这些问题，可以尝试以下途径：

协商解决：业主与物业企业之间发生纠纷，首先应尝试通过协商的方式解决。
调解：如果协商不成，可以寻求社区居委会或相关部门的调解。
仲裁：如果调解无效，可以向物业管理仲裁机构申请仲裁。
诉讼：如果仲裁结果无法执行或不愿接受仲裁，可以向人民法院提起诉讼。

总之，甘肃省小区物业管理的规范化运作，需要业主和物业服务企业共同努力。业主应积极参与小区管理，行使自身的权利，履行相应的义务；物业服务企业应提升服务质量，规范经营行为，切实维护业主的合法权益。通过共同努力，才能创造一个和谐、舒适、安全的居住环境。

需要注意的是，本文仅为对甘肃省小区物业管理相关规定的解读，具体情况还需参考最新的法律法规和相关政策文件。如有疑问，建议咨询专业的法律人士或相关部门。

2025-08-15

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