物业小区境外输入疫情防控指南：详解措施与应对策略84

近年来，境外输入性疫情成为我国疫情防控面临的重要挑战。对于物业公司而言，小区是疫情防控的第一道防线，有效落实境外输入防控措施至关重要。本简报将从多个方面详细阐述物业公司在境外输入疫情防控中的责任和应对策略，帮助物业管理人员更好地开展工作，保障小区居民的安全健康。

一、强化宣传教育，提高居民防控意识

疫情防控的关键在于提高居民的防控意识和参与度。物业公司应充分利用各种宣传渠道，例如小区公告栏、微信公众号、张贴海报、短信通知等，向居民宣传境外疫情防控知识，包括病毒传播途径、个人防护措施（佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等）、健康监测方法（体温监测、症状自觉报告等）、以及发现疑似病例的应急处理流程。 宣传内容应通俗易懂，并针对不同年龄段居民的特点进行调整，确保信息有效传达。

同时，物业公司应积极引导居民主动配合疫情防控工作，例如如实申报个人旅居史、健康状况等信息，自觉遵守各项防控规定，避免聚集性活动，共同维护小区安全健康环境。定期开展防疫知识问答、线上线下培训等活动，增强居民的参与感和责任感，营造良好的社区防疫氛围。

二、完善出入管理，严格落实登记制度

小区的出入管理是防控境外输入的关键环节。物业公司应严格执行出入登记制度，对所有进入小区的人员进行登记，记录姓名、联系方式、体温、近期旅居史等信息。对于来自中高风险地区或有境外旅居史的人员，应进行更严格的排查，并及时向相关部门报告。 可以考虑采用智能化管理系统，例如人脸识别、门禁系统等，提高登记效率和准确性，减少人工接触，降低交叉感染风险。

对于快递和外卖等物品，应进行无接触式交接，并对物品表面进行消毒处理。 同时，加强对小区公共区域的清洁消毒工作，定期对电梯、楼道、门把手等高频接触部位进行消毒，保持公共环境卫生，降低病毒传播风险。

三、加强健康监测，及时发现和处置疫情

物业公司应建立健全健康监测机制，定期对小区居民进行健康状况摸排，尤其关注有境外旅居史或接触过境外来访人员的居民。 可以利用微信群、电话等方式进行健康询问，并及时掌握居民的健康状况。 如果发现居民出现发热、咳嗽、乏力等症状，应及时提醒居民就医，并向相关部门报告。

物业公司还应与社区卫生服务中心等机构建立联系，确保在疫情防控中能够得到及时有效的指导和支持。 定期组织物业人员进行疫情防控知识培训，提高其专业技能和应急处置能力，为快速有效应对疫情做好准备。

四、完善应急预案，做好应急准备

物业公司应制定完善的境外输入疫情防控应急预案，明确责任分工，细化应急处置流程，确保在发生疫情时能够迅速有效地应对。 应急预案应包括疫情监测、信息报告、人员隔离、环境消毒、物资保障等多个方面，并定期进行演练，提高应急处置能力。

此外，物业公司应储备必要的防疫物资，例如口罩、消毒液、体温计等，确保在疫情发生时能够及时供应。 同时，应与医疗机构建立联系，确保在需要时能够得到及时有效的医疗救治。

五、加强与相关部门的沟通协调

物业公司在疫情防控工作中，需要与社区、街道、疾控中心等相关部门保持密切沟通协调，及时掌握疫情动态，并按照相关部门的指示开展工作。 积极配合相关部门进行疫情调查和处置，共同做好疫情防控工作。

总之，物业公司在境外输入疫情防控中肩负着重要责任。通过强化宣传教育、完善出入管理、加强健康监测、完善应急预案以及加强与相关部门的沟通协调，物业公司可以有效地降低境外输入疫情的风险，保障小区居民的安全健康，为构建健康安全的社区环境贡献力量。

2025-08-15

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