党支部引领物业服务提升：经验总结与未来展望233

党的二十大报告强调，要推进城乡社区治理体系现代化，加强基层党组织建设，提升基层治理效能。作为基层社会治理的重要组成部分，物业服务直接关系到居民的日常生活质量和幸福指数。近年来，我支部积极探索党建引领物业服务的新模式，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，取得了一定成效，现将一年来的工作总结如下：

一、强化组织领导，构建工作机制

为了更好地发挥党支部的领导作用，我们首先建立健全了党支部领导下的物业服务管理机制。成立了由支部书记担任组长，党员、物业管理人员、居民代表共同参与的物业管理协调小组，定期召开会议，研究解决物业管理中的重大问题。我们还制定了《党支部参与物业管理工作制度》，明确了党支部的职责、权利和义务，确保了工作的规范化和制度化。 此外，我们还积极与上级党组织沟通协调，争取政策支持和资源保障，为物业服务工作的开展提供了有力支撑。

二、聚焦民生需求，提升服务水平

我们坚持以人民为中心的发展思想，把解决居民实际问题作为工作的出发点和落脚点。通过走访入户、召开居民座谈会、设立意见箱等多种方式，广泛征求居民意见建议，及时了解居民需求。 一年来，我们重点围绕以下几个方面开展工作：

1. 加强小区环境卫生管理: 我们积极组织党员志愿者开展小区清洁活动，定期清理楼道、绿化带等公共区域的垃圾，并对小区环境卫生进行常态化管理。 同时，我们加强了对保洁人员的管理和培训，提高了保洁工作的效率和质量。 通过这些努力，小区的环境卫生面貌得到了明显改善，居民满意度显著提高。

2. 完善小区基础设施建设: 我们积极争取资金，对小区内的破损设施进行维修和更新，例如，更换老旧路灯、维修损坏的健身器材等。 同时，我们还积极推进小区智能化建设，提升小区的安全性和便利性。例如，安装智能门禁系统、视频监控系统等，有效保障了小区居民的生命财产安全。

3. 加强安全管理工作: 我们加强了小区的安全巡逻和管理，定期开展消防安全检查，组织居民进行消防安全知识培训，提高了居民的安全意识和自防自救能力。 我们还与公安机关密切配合，建立了联防联控机制，共同维护小区治安秩序。

4. 积极开展便民服务: 我们积极为居民提供各种便民服务，例如，代收水电费、代办快递等。 我们还组织党员志愿者为老年人提供助餐、助医、助行等服务，解决老年人的实际困难。

三、发挥党员先锋模范作用，激发工作活力

我们注重发挥党员的先锋模范作用，积极引导党员参与到物业管理的各个环节中。 我们建立了党员志愿服务队，定期组织党员志愿者开展志愿服务活动，例如，清理小区卫生、帮助居民解决困难等。 我们还开展了“党员示范岗”创建活动，选树了一批优秀党员，发挥他们的示范带动作用。 通过这些措施，激发了党员的积极性和主动性，为物业服务工作的开展提供了强有力的保障。

四、创新工作方法，提升服务效能

为了更好地适应新形势下物业服务工作的需要，我们积极探索创新工作方法，提升服务效能。 我们充分利用互联网技术，建立了小区微信群、业主论坛等线上沟通平台，方便居民与物业管理人员进行沟通交流，及时反映问题和意见建议。 我们还定期开展线上线下相结合的居民满意度调查，了解居民对物业服务的评价，及时改进工作。

五、未来展望

在未来的工作中，我们将继续加强党支部对物业服务的领导，进一步完善工作机制，不断提升服务水平。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，认真倾听居民呼声，积极回应居民诉求，切实解决居民的实际问题。我们将继续发挥党员先锋模范作用，激发全体党员的工作热情，为建设和谐美丽社区贡献力量。 我们将探索建立更加完善的社区治理体系，引入现代化管理手段，提升物业服务管理的效率和水平，为居民创造更加舒适、安全、便捷的生活环境。

总之，通过一年来的努力，我支部在党建引领物业服务方面取得了显著成效，但仍存在一些不足之处，我们将继续努力，不断改进工作，为居民提供更加优质的服务，为创建和谐社区贡献更大的力量。

2025-08-06

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