物业环境维护部年度工作总结及经验分享213

时光荏苒，转眼间又一年过去了。物业环境维护部在过去的一年中，在公司领导的正确指导下，全体员工团结协作、奋力拼搏，圆满完成了各项工作任务，为小区居民创造了安全、舒适、优美的生活环境。现将本年度工作总结如下：

一、工作完成情况：

1. 绿化养护: 本年度，我们对小区绿化进行了全面的养护管理，包括草坪修剪、灌木整形、花卉种植、病虫害防治等。我们严格按照四季养护标准，及时进行施肥、浇水、除草等工作，确保绿地长势良好，美观整洁。在夏季高温季节，我们加大了浇水频次，并采取了遮阴、降温等措施，有效防止了植物因高温受损。冬季，我们对树木进行了防寒保暖措施，确保其安全过冬。此外，我们还积极开展了绿化补植工作，对枯萎或缺失的植物进行及时补充，不断提升小区绿化水平。我们还积极探索新的绿化养护技术，例如引进了新型的除草剂和病虫害防治技术，提高了工作效率和绿化质量。

2. 清洁保洁: 我们严格执行各项清洁保洁制度，对小区公共区域进行全天候的清洁保洁，确保小区环境卫生干净整洁。我们对垃圾桶进行了定时清理和消毒，并对垃圾房进行定期清洁和除臭处理，防止蚊蝇滋生。我们还加强了对楼道、电梯间、地下车库等重点区域的清洁力度，确保其环境卫生达到最佳状态。针对居民提出的卫生问题，我们都能及时响应，并进行妥善处理，确保居民满意。

3. 设施维护: 我们对小区内的各种设施设备进行了定期的检查和维护，包括道路、路灯、水电设施、消防设施等。我们对损坏的设施设备及时进行维修或更换，确保其正常运行，保障小区居民的安全和便利。我们还建立了完善的设施设备档案，对各种设备的型号、规格、维护时间等信息进行详细记录，方便日后的维护管理。我们积极开展了节能减排工作，对小区内的水电设施进行优化调整，降低了能耗，减少了运行成本。

4. 应急处理: 我们建立了完善的应急处理机制，能够有效应对各种突发事件，如台风、暴雨、冰雪等自然灾害，以及小区内发生的各种紧急情况。我们制定了详细的应急预案，并定期进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行应对，将损失降到最低，保障居民生命财产安全。

5. 安全管理: 我们加强了小区的安全管理工作，定期进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。我们与公安机关、消防部门等部门建立了良好的合作关系，共同维护小区的安全稳定。我们还加强了对小区住户的安全教育，提高了居民的安全意识，共同营造安全和谐的居住环境。

二、工作中存在的问题：

1. 人员素质有待提高: 部分员工的专业技能和服务意识有待进一步提高，需要加强培训和教育。

2. 设备更新换代滞后: 部分设备老化，需要及时更新换代，提高工作效率和质量。

3. 沟通协调有待加强: 与其他部门的沟通协调有待加强，需要建立更有效的沟通机制。

4. 应急预案的完善: 需要定期对应急预案进行修订和完善，以适应不断变化的环境。

三、下一步工作计划：

1. 加强员工培训: 组织员工进行专业技能培训和服务意识培训，提高员工的综合素质。

2. 更新设备设施: 逐步更新老化设备，提高工作效率和质量。

3. 完善沟通机制: 建立更有效的沟通机制，加强与其他部门的沟通协调。

4. 改进工作流程: 优化工作流程，提高工作效率。