南京噪音扰民怎么办？详解南京物业管理条例中关于噪音的规定248

南京，一座历史文化名城，近年来城市建设飞速发展，人口密度也日益增加，随之而来的是噪音污染问题日益突出。噪音不仅影响居民生活质量，还可能对身心健康造成损害。为了维护良好的城市生活环境，南京市出台了相关的物业管理条例，对噪音污染的治理进行了明确规定。本文将详细解读南京物业管理条例中关于噪音的规定，并提供一些应对噪音扰民问题的实用建议。

首先，我们需要明确的是，南京的物业管理条例并非单独成文的一部法律，而是包含在更广泛的《南京市物业管理条例》中，以及其他相关的市级法规和规章中，例如《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等国家法律法规。这些法规共同构成了南京市噪音治理的法规体系。理解这些法规的相互关系，对于有效解决噪音问题至关重要。

在《南京市物业管理条例》中，虽然没有单独列出“噪音”一章，但其相关规定散布在不同的章节中，主要体现在物业服务企业的责任和义务方面。条例明确规定，物业服务企业应当按照国家和地方有关规定，维护住宅小区的公共秩序和环境卫生，这其中就包括控制噪音污染。具体而言，物业服务企业负有以下几方面的责任：

1. 预防噪音污染： 物业服务企业应积极采取措施预防噪音污染的发生。例如，加强对小区内公共场所的管理，禁止高分贝的噪音产生，对可能产生噪音的活动进行合理安排，引导居民文明生活，避免制造噪音等。 这方面工作往往需要依靠社区宣传教育、张贴告示、以及制定相应的管理制度来实现。

2. 制止噪音扰民行为： 一旦发现小区内有居民或其他行为主体制造噪音扰民的行为，物业服务企业有义务进行制止。这包括但不限于劝说、警告等方式。如果劝说无效，物业服务企业应及时向有关部门反映情况，并积极配合有关部门进行处理。

3. 配合有关部门处理噪音投诉： 当居民向物业服务企业投诉噪音问题时，物业服务企业应及时受理投诉，并积极配合相关的环保部门进行调查和处理。切勿推诿责任或漠视居民的合理诉求。 这体现了物业服务企业在噪音治理中的协调和桥梁作用。

4. 建立健全噪音管理制度： 物业服务企业有责任建立健全小区噪音管理制度，包括噪音污染的预防措施、处理程序、以及责任追究机制等。这有助于规范小区内的噪音管理，减少噪音污染的发生。

除了物业服务企业的责任外，居民自身也应该遵守相关的法律法规，避免制造噪音扰民。例如，夜间施工、大声喧哗、燃放鞭炮等行为都可能构成噪音污染，应尽量避免。 共同维护良好的居住环境，需要业主和物业共同努力。

那么，当遇到噪音扰民问题时，我们应该如何维权呢？

首先，可以尝试与制造噪音的居民进行协商沟通，寻求解决问题的途径。如果协商不成，可以向物业服务企业投诉，寻求帮助。如果物业服务企业未能有效解决问题，可以向相关的环保部门投诉。 南京市环境保护局及其下属机构负责处理环境噪音污染投诉，可以拨打相关热线电话或通过网络平台进行投诉。

在投诉时，需要提供以下信息：噪音来源、时间、地点、以及对生活造成的影响等。 证据的收集也十分重要，例如录音、录像等，可以作为投诉的佐证材料。

最后，需要强调的是，解决噪音扰民问题需要多方共同努力。物业服务企业应加强管理，居民应文明自律，政府部门应加强监管，才能共同构建一个宁静和谐的居住环境。 只有通过多方合作，才能真正有效地控制噪音污染，提升城市居民的生活质量。

总而言之，南京物业管理条例虽然没有专门的噪音章节，但其关于维护公共秩序和环境卫生的规定为处理噪音问题提供了法律依据。 有效的噪音治理需要物业、居民和政府部门的共同参与和努力，才能在美丽的南京城中，创造一个安静舒适的生活环境。

2025-06-20

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