物业党支部2023年度工作总结及2024年工作计划117

尊敬的各位领导、同志们：

2023年，在小区党委的正确领导下，在全体党员和业主的共同努力下，我物业党支部认真学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕小区中心工作，以提升小区居民幸福指数为目标，扎实开展各项工作，取得了显著成效。现将一年来的工作总结如下：

一、加强政治学习，坚定理想信念

一年来，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真学习习近平总书记关于加强党的建设的重要论述，组织党员干部认真学习党章党规，深刻领会党的路线方针政策，不断提高政治站位和政治觉悟。我们采取多种形式开展学习，包括集中学习、主题党日活动、观看学习视频等，确保学习内容丰富、形式多样、效果显著。通过学习，党员干部的思想认识得到了进一步提高，政治站位得到了进一步提升，为做好各项工作奠定了坚实的思想基础。

二、强化党建引领，提升服务水平

我们将党建工作与物业服务工作紧密结合，以党建引领物业管理，不断提升服务水平。我们建立健全了党员服务制度，明确了党员的职责和义务，充分发挥党员的先锋模范作用。例如，我们开展了“党员服务日”活动，党员干部轮流值班，及时处理业主反映的问题，解决业主遇到的困难，受到了业主的广泛好评。我们还积极参与小区的各项公益活动，如组织义务劳动、开展文明宣传等，为创建和谐小区贡献力量。通过这些举措，我们有效提升了物业服务的质量和效率，增强了业主对物业服务的满意度。

三、加强队伍建设，提高服务能力

我们高度重视物业管理队伍建设，不断加强党员干部的教育培训，提高服务能力。我们组织党员干部参加了物业管理相关的培训课程，学习最新的物业管理知识和技能，提升自身的专业素质。同时，我们注重加强党员干部的思想道德建设，引导党员干部树立正确的职业道德观和服务理念，以良好的精神面貌服务业主。我们还积极开展党员干部之间的交流学习，互相学习经验，共同提高服务水平。

四、完善管理制度，规范服务流程

我们对物业管理的各项规章制度进行了修订和完善，规范了服务流程，确保物业管理工作的规范化、制度化。我们制定了详细的工作流程，明确了各个岗位的职责和权限，确保各项工作有章可循，有效避免了管理上的混乱。我们还建立了完善的监督机制，定期对物业管理工作进行检查和评估，及时发现并解决存在的问题，确保物业管理工作高效运转。

五、加强沟通协调，密切联系业主

我们注重加强与业主的沟通协调，密切联系业主，及时了解业主的需求和意见。我们建立了多种沟通渠道，包括业主微信群、业主代表大会、意见箱等，方便业主及时反映问题和意见。我们对业主反映的问题认真对待，及时处理，努力做到让业主满意。我们还积极组织业主参与小区的管理和建设，增强业主的参与感和归属感。

六、存在的问题及改进措施

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，工作中还存在一些不足之处，例如：部分党员干部的服务意识还有待提高；部分物业管理制度还需要进一步完善；与业主的沟通协调机制还需要进一步优化等。针对这些问题，我们将采取以下改进措施：加强党员干部的教育培训，提高服务意识；进一步完善物业管理制度，规范服务流程；加强与业主的沟通协调，及时回应业主的诉求；加大对物业管理工作的监督力度，确保各项工作高效运转。

七、2024年工作计划

2024年，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕小区中心工作，以提升小区居民幸福指数为目标，努力做好以下工作：

1. 加强政治学习，提升思想觉悟；

2. 深化党建引领，提升服务水平；

3. 完善管理制度，规范服务流程；

4. 加强沟通协调，密切联系业主；

5. 提升队伍素质，增强服务能力；

6. 开展主题活动，丰富社区生活；

7. 加强安全管理，维护小区安全。

我们将继续努力，为创建和谐、美好的小区而奋斗！谢谢大家！

2025-06-19

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