物业管理条例常见问题解答：业主必读109

各位业主朋友们大家好！我是你们的社区知识博主，今天咱们来聊聊大家日常生活中经常会遇到的问题——物业管理。相信很多业主都对《物业管理条例》一头雾水，遇到问题不知道该怎么办。今天我就结合《物业管理条例》为大家解答一些常见的疑问，希望能帮助大家更好地维护自身权益。

一、关于物业费的那些事儿

问：物业费到底该怎么交？交多少？

答：《物业管理条例》规定，物业服务费的收费标准应当由业主大会或者业主委员会与物业服务企业协商确定，并应当在业主大会会议记录或者业主委员会会议记录中载明。如果双方协商不成，可以申请物价部门进行调解或仲裁。收费标准应合理，不得超过政府相关部门制定的价格标准。物业费的缴纳方式一般为按月缴纳，具体缴纳方式可与物业公司协商确定。不按时缴纳物业费，物业公司有权催缴，甚至可以向法院起诉追缴欠款及利息。

问：物业公司可以随意涨价吗？

答：不可以。物业费的调整需要遵循一定的程序。一般来说，需要召开业主大会，由业主表决通过后才能调整。如果物业公司未经业主大会同意就擅自提高物业费，业主可以拒绝缴纳，并可向相关部门投诉。

问：如果房屋空置，还需要交物业费吗？

答：一般情况下，即使房屋空置，也需要缴纳物业费。因为物业公司仍然需要提供基本的公共区域维护和管理服务。但具体情况需要根据物业服务合同的约定为准，部分合同可能会对空置房屋的物业费进行一定的优惠或减免。

二、关于物业服务质量的那些事儿

问：物业服务质量差，怎么办？

答：业主可以向物业公司提出书面意见或投诉，要求其改进服务。如果物业公司拒不改正，业主可以向业主委员会反映，或者向相关行政主管部门投诉。情节严重的，可以依法追究物业公司的责任。

问：物业公司未履行服务合同约定怎么办？

答：业主可以要求物业公司履行合同义务，或者根据合同约定要求赔偿损失。如果协商不成，可以向法院提起诉讼。

问：小区公共设施损坏，谁来负责维修？

答：一般情况下，小区公共设施的维修由物业公司负责。但如果是因业主自身原因造成的损坏，则由业主承担维修责任。对于大修等需要大量资金的情况，需要业主大会进行决议。

三、关于业主委员会和业主大会的那些事儿