县区物业办主任工作总结347

本年度，在县委、县政府的正确领导下，在县住建局的指导和支持下，我办认真贯彻落实上级关于物业工作的方针政策和工作部署，以“打造宜居环境，提升物业服务品质”为目标，积极推动物业管理规范化建设，努力提升物业服务水平，为全县人民营造了舒适、安全、文明的居住环境。现将工作总结如下：

一、强化政务服务，规范行业管理

1.深化作风整治。开展了“四风”整治、纪律作风整顿等活动，健全完善了各项规章制度，加强了对干部职工的教育和管理，切实转变工作作风，提升服务效率。

2.规范行业管理。按照省、市物业管理相关规定，开展了物业管理资质审查、备案登记、年检复查等工作，促进了物业服务行业规范化发展。全县共有物业管理企业家，物业服务项目个，基本覆盖了新建住宅小区和公共服务建筑。

二、注重维权服务，保障居民权益

1.加强矛盾调处。建立健全了物业纠纷调处机制，及时受理并调处物业矛盾纠纷，化解了起矛盾纠纷，有效维护了业主和物业服务企业的合法权益。

2.开展维权行动。组织开展了专项维权行动，对物业服务不规范、质量差的项目进行了集中整治，查处违规违法行为起，有效保障了居民的居住环境和财产安全。

三、提升服务水平，营造舒适环境

1.推进智慧物业。鼓励物业服务企业应用现代科技，打造智慧化物业管理平台，提升服务效率和质量。全县共有个小区实施了智慧物业建设，为居民提供了更加便捷、高效的服务。

2.优化保洁服务。加强对物业服务企业的督导检查，督促其严格落实保洁服务标准，提升保洁质量。全县小区的环境卫生状况明显改善，城市形象得到提升。

3.完善便民设施。积极协调相关部门，完善小区便民设施建设，包括停车位、健身器材、休闲场所等，为居民提供了更加便利的生活环境。

四、强化监督执法，维护公共秩序

1.加强执法力度。开展了物业管理执法检查专项行动，重点对物业服务质量、公共秩序管理等方面进行检查，依法查处了违规违法行为起，有力维护了物业管理公共秩序。

2.规范收费行为。出台了物业服务收费管理办法，规范物业服务收费行为，杜绝乱收费、乱涨价现象，切实维护居民的合法权益。

五、加强队伍建设，提升服务效能

1.健全领导班子。调整充实了物业办领导班子，选拔任用了一批政治素质高、业务能力强的同志，为物业工作的发展提供了坚强保证。

2.强化队伍培训。开展了多形式的业务培训和技能提升活动，提高了干部职工的专业素养和服务水平。全年共组织开展培训次，培训人员人次。

存在的问题

虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题：
物业管理专业人才紧缺，影响了行业发展水平。
一些物业服务企业管理水平仍有待提高，服务质量不稳定。
物业纠纷调处难度大，有些矛盾纠纷长期得不到解决。

下一步工作打算

针对存在的问题，下一步我办将着重做好以下几方面工作：
加强人才培养，提高物业管理队伍素质。
提升物业服务水平，不断满足居民需求。
健全矛盾调处机制，有效维护物业管理和谐稳定。
加大执法监管力度，营造物业管理良好环境。
加强宣传引导，营造尊老爱幼良好风尚。

我们将继续凝心聚力、真抓实干，努力推动物业管理工作迈上新台阶，为打造宜居环境、提升城市品质做出新的贡献。

2024-10-31

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