学校物业管理工作总结及经验分享391

各位老师、各位同学，大家好！转眼间，又一学年即将结束，回顾过去一年的学校物业管理工作，感慨颇多。在此，我将对本学年的工作进行总结，并分享一些经验与不足，以期在未来更好地服务学校师生。

本学年，学校物业管理工作在学校领导的正确指导下，在全体物业人员的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。我们始终坚持“以人为本，服务至上”的理念，将师生的需求放在首位，努力为学校营造一个安全、舒适、整洁、美丽的学习和生活环境。具体工作总结如下：

一、基础设施维护与管理方面：

1. 日常维护: 我们严格按照学校制定的各项规章制度，对学校的教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等重要场所进行日常巡查和维护，及时发现并处理各种安全隐患，例如：水电线路故障、门窗损坏、消防设施老化等。本学年共处理各类维修报修单1200余件，维修完成率达98%。我们特别注重对重点部位的维护，例如：电梯、消防设施等，确保其安全可靠运行。同时，我们积极开展预防性维护，减少突发事件的发生。

2. 节能减排: 我们积极贯彻落实国家节能减排政策，认真执行学校的节能措施，例如：合理安排照明时间、加强设备的维护保养等。通过努力，本学年学校的能源消耗比去年同期下降了5%，为学校节约了大量的能源成本，也为环保事业贡献了一份力量。

3. 环境卫生管理: 我们制定了详细的环境卫生管理制度，并严格执行，确保学校环境的清洁卫生。我们对学校的各个区域进行定期的清洁保洁，包括：教室、走廊、操场、绿化带等。同时，我们加强了垃圾分类工作，提高了垃圾回收利用率。我们还组织开展了多次校园环境卫生整治活动，进一步改善了学校的整体环境。

二、安全保卫工作方面：

1. 安全巡逻: 我们加强了校园安全巡逻力度，每天进行不定时、不间断的巡逻，及时发现并处理各种安全隐患，确保校园的安全稳定。本学年，我们成功处置了几起安全事故，避免了更大的损失。

2. 消防安全: 我们定期对学校的消防设施进行检查和维护，确保其完好有效。我们还组织开展了多次消防安全培训和演练，提高了师生员工的消防安全意识和自救能力。同时，我们积极配合学校开展消防安全检查，及时消除各种火灾隐患。

3. 门禁管理: 我们严格执行学校的门禁制度，确保外来人员进入校园的规范化管理。我们加强了对门卫的培训，提高了他们的安全防范意识和能力。

三、服务工作方面：

1. 响应迅速: 我们建立了完善的报修制度，确保师生的报修请求能够得到及时处理。我们承诺在接到报修请求后，一般情况下会在2小时内到达现场进行处理。特殊情况，我们会及时向相关部门反馈，并争取在最短的时间内解决问题。

2. 态度良好: 我们全体物业人员始终坚持以人为本、服务至上的原则，对师生员工热情友好，耐心解答他们的疑问，认真处理他们的诉求，努力为他们提供优质的服务。

3. 沟通协调: 我们积极与学校各部门、老师和同学进行沟通协调，及时了解他们的需求，并根据他们的需求调整我们的工作计划，提高服务的针对性和有效性。

四、不足之处及改进方向：

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到自身工作中还存在一些不足之处。例如，个别维修人员的工作效率有待提高，部分设备的维护保养还不够到位，与师生的沟通协调有待加强等。在未来的工作中，我们将认真总结经验教训，不断改进工作方法，努力提高工作效率和服务质量。